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경제경영 > 경영학 (21,292건)

사회적 관계의 질(High-quality Relationships)의 효과성과 심리적 안전감의 매개효과
사회적 관계의 질(High-quality Relationships)의 효과성과 심리적 안전감의 매개효과
박상언(Sang-Eon Park);김주상(Joo-Sang Kim)
한국인사조직학회 / 인사조직연구 제29권 제2호 / 2021 / 99-126 (0 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 조직 구성원들이 자신의 업무를 둘러싼 사회적 관계를 어떻게 지각하는 지가 이들의 직무관련 태도 및 행동에 중요한 영향을 미치는 한 기저 조건이 된다고 보고, 이러한 관계를 확인해 보고자 하였다. 구체적으로, 본 연구에서는 조직 내 구성원들이 지각하는 긍정적이고 높은 수준의 사회적 관계의 질(High-quality Relationships, 이하 HQR)이 이들의 직무열의와 혁신업무행동 등 직무관련 태도 및 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 실증해 보았다. 또한 그 과정에서, HQR이 미치는 영향은 어떠한 심리적 경로나 메커니즘을 통해 직무열의와 혁신업무행동으로 전달되는지에 관하여, 특별히 심리적 안전감의 매개역할에 주목한 가설을 설정하고 이를 확인해 보았다. 제조업 분야 대기업의 사원들을 대상으로, 동일방법분산의 문제를 최소화하기 위한 차원에서 3주의 시차를 둔 다시점 설문조사가 시행되었다. 분석결과, 본 연구에서 HQR을 구성하는 두 차원으로 파악했던 조직 내부 사회적 자본과 긍정적 존중은 각기 구성원들의 심리적 안전감에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 심리적 안전감은 HQR이 직무열의와 혁신업무행동 등 구성원의 직무관련 태도 및 행동에 미치는 긍정적 영향을 매개하는 주요 심리적 경로이자 메커니즘이라는 사실도 확인해 볼 수 있었다. 이러한 본 연구의 분석결과는 일찍이 W. A. Kahn(1990)이 강조한 바 있듯이, 조직은 기본적으로 ‘관계적 시스템’(relational system)이라는 사실을 잘 뒷받침해 주고 있다고 보인다. 구체적으로 본 연구의 결과에 따르면, 구성원들이 업무수행에 필요한 정보와 기술을 효과적으로 공유하고 협력해 가면서, 평소 서로를 진정성 있게 존중하는 태도로 대하는 것은, 이들이 자신의 업무를 둘러싼 사회적 관계를 인식할 때 매우 중요한 고려 요인들일 수 있다. 또한 본 연구는 구성원들의 심리적 안전감은 물론, 이들의 직무열의와 혁신업무 행동을 진작시키기 위해서는 그러한 요인들에 기반한 HQR 지각이 중요하다는 것을 시사해 준다. 그밖에, 본 연구의 경영관리적 함의와 함께, 연구의 한계와 향후 연구과제에 대한 토론이 시행되었다.
진성리더십이 구성원의 적응성과에 미치는 영향
진성리더십이 구성원의 적응성과에 미치는 영향
김재영(Jae-Young Kim);윤동열(Dong-Yeol Yoon)
한국인사조직학회 / 인사조직연구 제29권 제2호 / 2021 / 67-98 (32 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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AI 기술의 발전 등 4차 산업혁명으로 상징되는 오늘날의 경영환경에서 새로운 변화에 대한 대응능력을 갖추는 것이 무엇보다 중요해지고 있으며, 이러한 직무환경 변화에 빠른 적응과 대처할 수 있는 행동역량으로서의 적응성과가 요구되고 있다. 이를 반영하듯 변화하는 직무상의 요구에 능동적이고 효과적으로 대처할 수 있는 성과준거로써 적응성과에 대한 관심과 관련 연구도 증가하고 있다. 이와 더불어 구성원에 대한 긍정적 사기 진작을 통해 조직환경 변화에 적절히 대처할 수 있는 태도와 행동을 이끌어 낼 수 있는 리더십 발휘가 요구되고 있다. 이에 따라 다양한 리더십 이론 중 리더의 진정성 있는 행동을 통해 구성원의 변화 대응력과 직무성과에 영향을 미치는 것으로 알려진 진성리더십과의 관계를 확인함으로써 관련 연구의 폭을 확대할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 A 공공기관 구성원들을 대상으로 진성리더십에 대한 인식이 관계적 에너지에 미치는 영향과 리더와의 상호작용 과정에서 경험하는 관계적 에너지를 통해 공공기관 구성원의 적응성과에 미치는 영향을 확인하였다. 그리고 진성리더십이 관계적 에너지를 매개하여 적응성과에 미치는 영향관계를 향상초점이 어떻게 조절하는지를 검증함으로써 진성리더십 효과에 대한 경계조건을 제시하고자 하였다. 총 348명으로부터 수집된 유효한 설문을 분석한 결과 진성리더십은 구성원의 적응성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 진성리더십은 관계적 에너지에 정(+)의 영향을 미치고, 관계적 에너지는 구성원의 적응성과에 정(+)의 영향을 미치며, 관계적 에너지가 진성리더십과 구성원의 적응성과 간의 관계를 완전매개하는 것으로 나타났다. 개인의 자기조절 동기로서의 향상초점이 진성리더십과 관계적 에너지 간의 관계를 조절할 뿐만 아니라, 진성리더십이 관계적 에너지를 매개하여 구성원의 적응성과에 미치는 영향력 과정에서 조절된 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 마지막으로 본 연구결과를 요약하고, 본 연구의 이론적․실무적 시사점과 연구의 한계 및 향후 연구과제에 대하여 논의하였다.
무례행동의 구조적 및 인지적 선행요인에 관한 통합적 연구
무례행동의 구조적 및 인지적 선행요인에 관한 통합적 연구
정명호(Myung-Ho Chung);유니나(Nina Yoo)
한국인사조직학회 / 인사조직연구 제29권 제2호 / 2021 / 35-65 (31 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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최근 조직 내 무례행동(workplace incivility)에 대한 사회적 관심이 증대됨에 따라 그선행요인을 밝히고 대안을 모색하려는 학문적 노력이 계속되고 있다. 본 연구는 무례행동 실행자와 대상자의 개인적 특성에 초점을 맞춘 기존 연구와 달리 사회적 상호작용(social interactionist) 관점과 희생자 촉발 이론(victim precipitation theory)을 기반으로 무례행동의 원인을 규명하고자 하였다. 구체적으로, 구성원 간 구조적 교환관계와 인지적 요인이 어떻게 통합되어 무례행동 경험에 영향을 미치는지 살펴보았다. 먼저, 구조적 요인으로 부정적 네트워크 내 위치와 정서적 신뢰관계가 무례행동에 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 특히, 호혜성 규범과 관련된 정서적 신뢰관계의 비대칭성(asymmetry)이 무례행동 경험에 미치는 효과를 살펴보았다. 다음으로, 구성원의 집단 정체성과 무례행동의 관계를 검증하였다. 아울러, 구성원별 갈등지각의 편차(비대칭성)가 구조적 및 인지적 요인과 무례행동의 관계를 어떻게 조절하는지 분석함으로써 통합적 연구모형을 구축하고자 하였다. 가설검증을 위해 국내 한 제조기업 직원 96명을 대상으로 네트워크 자료를 수집하여 분석한 결과, 1) 부정적 관계 중심성(centrality)은 무례행동 경험을 높이는 것으로 확인되었다. 2) 정서적 신뢰 비대칭성 역시 무례행동 경험과 정(+)의 관계를 보였다. 3) 집단 정체성이 높을수록 무례행동 경험이 낮아지는 완충효과가 있었다. 4) 예상과 달리, 부정적 관계 및 정서적 신뢰와 집단 정체성의 상호작용 효과는 유의하지 않았다. 5) 부정적 관계 중심성과 집단 정체성이 무례행동에 미치는 효과는 관계갈등 지각 비대칭성에 의해 조절되었다. 구체적으로, 관계갈등 지각이 높은 경우, 부정적 관계와 무례행동 간 정(+)의 관계는 약화되었고, 집단 정체성과 무례행동 간 부(-)의 관계는 강화되었다. 이러한 결과를 바탕으로, 몇 가지 이론적 및 실무적 시사점을 논의하고 향후 연구방향을 제시하였다.
이건희 회장의 기업가정신과 삼성의 글로벌 경쟁력
이건희 회장의 기업가정신과 삼성의 글로벌 경쟁력
이은미(Eunmi Lee);박영렬(Young-Ryeol Park)
한국경영사학회 / 경영사학 제36권 제2호 / 2021 / 57-90 (34 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 행정학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 동적역량 개념을 기반으로 기업가정신과 기업의 경쟁우위가 창출되는 과정을 분석하고자 하였다. 특히 Teece의 동적역량 개념 중 프로세스(process), 포지션(position), 패스(path)가 기업의 경쟁우위를 창출한다는 동적역량 이론적 개념에 기반해 동적역량과 기업의 경쟁우위를 이건희 회장과 삼성의 사례를 통해서 이 관계를 분석하였다. 기업사적 관점에서 삼성의 핵심 전략이 변화하는 시기로 구분해 1987년 이건희 회장취임 후 부터 2000년대까지를 신경영 시기로, 그리고 2000년부터 2014년까지는 초일류경영 시기로 구분해 각 시기의 이건희 회장의 동적역량과 삼성의 성장과정을 설명했다. 신경영 시기에 이건희 회장의 동적역량은 프로세스(국제화, 질적경영, 해외본사제 및 구조조정), 포지션(국제적 인력 양성, R&D 투자), 패스(삼성전자로의 선택과 집중)로 삼성을 국내브랜드에서 글로벌 브랜드로 성장시켰다. 초일류 경영 시기의 이건희 회장의 동적역량은 프로세스(디지털 시대, 스피드경영, GBM 체제 구축), 포지션(천재경영, R&D투자), 패스(디지털 산업으로 선택과 집중, 초일류기업)로 글로벌 브랜드에서 삼성을 글로벌 브랜드 7위인 초일류 기업으로 성장시켰다. 본 연구는 동적역량이라는 이론적 개념을 바탕으로 기회의 감지, 포착, 무형자산, 전략이라는 동적역량의 조화가 경쟁우위를 창출할 수 있다는 점을 이건희 회장과 삼성의 성장을 통해서 보여준다는 점에서 학문적 공헌점이 있으며 기업가정신 연구의 확장에 기여한다.
학습전략과 적응수행
학습전략과 적응수행
조윤형(Yoonhyung Cho);최우재(Woojae Choi)
한국인사조직학회 / 인사조직연구 제29권 제2호 / 2021 / 1-33 (33 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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개인학습전략은 주어진 문제 또는 과제를 해결하기 위해 가지는 학습동기의 발현방식이다. 개인학습전략은 표면학습전략과 심층학습전략으로 구분된다. 표면학습전략은 수단적 동기에 의해 발현되며, 주어진 과제의 정해진 답을 찾는 데에 초점을 둔다. 반면에 심층학습전략은 내재적인 학습동기에 의해 학습이 촉발되며, 근본적인 원리를 탐구하여 구체적인 사례와 경험에 연계하는 접근방식이다. 본 연구는 개인학습전략이 적응수행에 미치는 직접효과와 이들 관계에서 긍정심리자본의 매개효과 및 조직공정성(분배, 절차)의 조절효과를 검증하였다. 학습전략이 긍정심리자본을 매개로 하여 적응수행에 영향을 미치는 매커니즘과 상황적 맥락으로 조직공정성의 영향력을 통해 학습전략의 차별적 효과성을 규명하고자 하였다. 가설검증을 위해 사용된 설문지는 응답 원천을 상사와 부하들로 구분하였으며, 연구변수는 6개월의 시간 차이(T-1, T-2)를 두고 측정하였다. 총 793개 설문지 쌍(pair)이 가설검증에 활용되었다. 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 표면학습전략과 심층학습전략은 적응수행에 정(+)의 영향력을 보였다. 둘째, 표면학습 전략은 긍정심리자본에 부(-)의 영향력을 보였으며, 심층학습전략은 긍정심리자본에 정(+)의 영향력이 있었다. 셋째, 긍정심리자본은 표면학습전략과 심층학습전략의 영향력을 통제한 후에도 적응수행에 정(+)의 영향력이 나타났다. 넷째, 표면학습전략과 적응수행의 관계에서 긍정심리자본은 부(-)적 매개효과를 보였으며, 심층학습전략과 적응수행의 관계에서 긍정심리자본은 정(+)의 매개효과를 보였다. 다섯째, 표면학습전략과 긍정심리자본 간의 부(-)적인 관계는 분배공정성에 의해 완화되었으며, 절차공정성에 의해 상쇄되었다. 또한, 심층학습전략과 긍정심리자본 간의 정(+)적인 관계는 분배공정성과 절차공정성에 의해 강화되었다. 마지막으로 조건부 간접효과는 유의하게 차별적인 검증결과를 보여 주었다. 본 연구를 통해 개인학습전략은 적응수행과 같은 긍정적 결과를 가져온다는 점을 확인하였다. 더욱이 두 유형의 학습전략은 환경의 속성에 따라 차별적인 효과성을 가질 수 있다는 점을 알 수 있다. 본 연구는 학습전략 연구의 이론적 확장과 실무적 시사점을 제공하고 있다.
장수기업 남화토건의 성장과정과 기업가정신 고찰
장수기업 남화토건의 성장과정과 기업가정신 고찰
최용득(Yong-Duk Choi);심덕섭(Duk-Sup Shim)
한국경영사학회 / 경영사학 제36권 제2호 / 2021 / 5-23 (19 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 행정학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 75년의 역사를 지닌 장수기업 남화토건의 성장과정을 살펴보고, 기업가정신의 연속성이 장수기업에 지닌 함의를 고찰하였다. 먼저 남화토건의 성장과정을 크게 창업기-성장기-성숙기라는 생애주기 관점으로 구분하여 살펴보고 각 시기를 이끈 기업가정신을 조명하였다. 이를 통해 본 연구는 남화토건의 성장 과정별로 구체적 기업가정신을 고찰하고 그 역할과 의의를 논하였다. 둘째, 남화토건의 생애주기에 따른 기업가정신의 흐름에 주목함으로써 장수기업으로 가는 성공경로에 대한 시사점을 제시하였다. 남화토건의 기업사는 1946년 기업을 창업하고 성장시켰던 최상옥 회장의 시기와 1993년 최상준 대표이사가 경영권을 승계한 이후로 나눌 수 있다. 최상옥 회장은 남화토건의 창업기와 성장기를 이끌었다. 창업기는 ‘제대로 된 공사’라는 업에 대한 분명한 목적의식과 ‘신뢰’의 원칙을 고수하는 기업가정신을 확인할 수 있었다. 생존기를 무사히 넘긴 성장기는 ‘공사책임 원칙’, ‘3무 경영원칙’과 같은 사업의 운영방향과 체계를 전문화하기 위한 도전과 의지로 점철된다. 세대교체 이후 최상준 대표이사는 남화토건을 안정적인 성장기로 이끌면서 성숙기 진입의 발판을 마련하였다. 최상준 대표이사는 ‘정도경영 및 공존의 문화 구축’과 ‘내부역량 강화’를 통해 조직의 구성원들을 하나로 결속하고 IMF 위기를 돌파하면서 남화토건이 성장기에서 성숙기로 넘어갈 수 있는 발판을 마련하였다. 아울러, 산학협력을 통한 신기술 개발과 품질인증 등 조직혁신에 주력하고 코스닥 상장을 통해 성숙기의 동력을 마련하였다. 남화토건의 장수는 대를 이어 창업 이념을 지키고 혁신을 이어간 기업가정신의 계승과 발전이라는 성공적 세대교체에서 찾을 수 있었다.
구한말과 강점기의 한반도 철도망 구축에 대한 연구
구한말과 강점기의 한반도 철도망 구축에 대한 연구
신장철(Jang-Churl Shin)
한국경영사학회 / 경영사학 제36권 제2호 / 2021 / 91-112 (22 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 행정학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 한국철도의 성장에 있어서 초기 단계를 여명(黎明)기로 두고 그 실태를 고찰하였다. 즉, 구한말에 외세와 일본 제국주의(이하, 일제)에 의해 한국철도가 맹아(萌芽)된 시대적 배경과 성장을 시대 상황의 변화에 맞춰, 그 특징적 요소와 학술적 함의를 도출하였다. 본 연구를 수행함으로써 다음과 같은 유의미한 결과가 확인되었다. 1) 한국철도의 여명은 1980년대 중반 이후의 개항(開港)기에 있었다. 이 시기의 한국철도가 가지는 특징은 외세의 자본과 기술에 의해 철도가 부설되었다는 점이다. 특히, 청일전쟁 중에 대륙진출을 위한 군사적 목적으로 검토되었다. 2) 한국철도의 시작은 경인선으로, 그 주된 용도는 일제의 병력과 군수물자의 수송으로 활용되었다. 즉, 한국철도 생성의 초기에는 일제의 군사적 목적과 경제적 수탈을 위해 타율적으로 발전되었음을 의미한다. 3) 1905년 11월에 강압으로 을사늑약이 체결되어, 통감부 내의 철도관리국이 주체가 되어 한반도 철도망 건설에 더욱 박차를 가하였다. 특히, 1905년과 1906년에는 경부선과 경의선이 각각 개통되어, 일제의 대륙침략을 위한 발판이 마련되었다. 4) 1910년 8월에 한일합방을 계기로 일제에 의한 한반도 철도망 부설이 더욱 강화되었다. 이 시기에 조선총독부는 철도국을 설치하여 철도업무를 전담하였다. 만철에 의한 위탁경영이 있었으나, 광복에 이르기까지 관리의 실질적인 주체가 되었다. 상기와 같이, 한국철도는 구한말 이후부터 일제의 집요한 경제침탈과 군사적 목적으로 건설되는 등 극히 왜곡된 형태로 발전된 특징을 가지고 있다. 즉, 한국철도는 일제에 의한 경제침탈을 위한 산업화의 과정에서 구축된 시대적 상황의 산물로서, 대륙침략을 위한 군사적인 목적으로 추진된 타율적 성격이 도출된다.
국내 물류기업의 효율성과 생산성 분석
국내 물류기업의 효율성과 생산성 분석
김재윤(Jaeyun Kim);이수현(Soo-Hyun Lee);조건(Geon Cho)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 199-216 (18 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구에서는 국내 물류기업의 매출액 기준 상위 140위에 속하는 기업들을 대상으로, 자료포락분석과 맘퀴스트분석을 통해 2009년부터 2018년까지의 정태적 효율성과 동태적 생산성을 분석하였다. 본 연구의 내용 및 결과는 다음과 같이 정리할 수 있다. 첫째, 투입변수와 산출변수는 각각 자본과 직원수, 매출액과 영업이익을 사용하였다. 둘째, 정태적 효율성 분석에 의하면, 기술 효율성과 규모 효율성 측면에서 효율적 프론티어에 존재하는 기업은 평균적으로 약 7% 수준으로 나타났고, 순수기술 효율성 측면에서 효율적 프론티어에 존재하는 물류기업의 수는 이보다 많아지는 것으로 분석되었다. 또한, 국내 물류기업은 경쟁시장을 지배하는 기업의 수가 많지 않고, 해가 거듭될수록 많은 기업이 효율적 프론티어에 집중되어 경쟁이 더욱 치열한 것으로 나타났다. 셋째, 동태적 효율성 분석에 의하면, 최근 10년 동안 평균 효율성은 상승하거나 유지하였으며, 대부분의 기업들은 효율성 변동이 거의 없거나 중간 수준을 보였다. 동태적 효율성 분석에서도 정태적 효율성 분석에서와 마찬가지로 많은 국내 물류기업들이 효율적 프론티어에 근접하여 치열하게 경쟁하고 있음을 확인할 수 있었다. 넷째, 동태적 생산성 분석에 의하면, 국내 물류기업은 10년 동안 연평균 생산성이 10% 향상되었으며, 기술 효율성의 변화가 약 21% 수준으로 공헌한 것으로 분석되었다. 본 연구 결과는 물류산업 및 물류기업의 이해관계자들이 정책 및 전략을 수립하는데 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
소셜 벤처의 경제적 및 사회적 성과 요인에 관한 연구
소셜 벤처의 경제적 및 사회적 성과 요인에 관한 연구
김용태
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 147-167 (21 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 사회적 기업가정신(social entrepreneurship), 경영역량, 조직문화 및 사회적 네트워크 등이 초기 소셜 벤처의 기업 성과 영향요인에 관한 연구모형을 구축하고, 연구가설검증을 위해 소셜 벤처 186개를 대상으로 실증적 분석을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과를 살펴보면 첫째, 사회적 기업가정신의 진취성, 혁신성, 위험감수성 등의 하위 요인은 경제적 성과에 유의미한 영향을 주었으나, 위험감수성은 사회적 성과에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 경영역량은 경제적 성과 및 사회적 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 바 있다. 셋째, 기업의 혁신지향, 과업지향, 관계지향 조직문화는 기업성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 정부지원정책과 사회적 네트워크는 경제적 성과 및 사회적 성과 에 유의미한 조절효과를 나타냈다. 아울러 소셜 벤처의 사회적 네트워크는 소셜 벤처의 경제적 성과 및 사회적 성과에 유의미한 조절효과를 가지며, 향후 소셜 벤처의 자생력 강화 및 경쟁력 제고를 위해 사회적 네트워크와 소셜 벤처의 내부 역량을 강화하는 것이 중요하다고 하겠다.
효과적인 P2P(Peer-to-Peer) 공유 서비스 회복 전략에 관한 연구
효과적인 P2P(Peer-to-Peer) 공유 서비스 회복 전략에 관한 연구
김수연(Sooyun Kim)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 123-143 (21 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
초록보기
본 연구는 P2P 공유 서비스 사용 과정에서 서비스 실패를 경험한 고객의 긍정적 반응을 이끌어오기 위한 효과적인 서비스 회복 전략을 도출하기 위하여 수행하였다. 이를 위해, 공유 서비스, 서비스 실패 및 회복 관련 기존 문헌을 바탕으로 서비스 실패, 회복, 고객 특성에 해당하는 5가지 원인 조건(독립 변수)(①서비스 실패 심각도: 높음 vs. 낮음, ②서비스 회복 주체: 동료 서비스 제공자 vs. 공유 서비스 기업, ③서비스 회복 노력: 사과 vs. 환불, ④고객 특성: 성별, ⑤고객 특성: 연령)과 고객의 긍정적 반응에 해당하는 4가지 결과(종속 변수)(①동료 서비스 제공자에 대한 만족도, ②동료 서비스 제공자에게 높은 리뷰 점수를 줄 의도, ③공유 서비스 기업에 대한 만족도, ④공유 서비스 기업을 재사용할 의도)를 정의하였다. 숙박 공유 서비스를 사용해본 경험이 있는 미국 고객을 대상으로 온라인 설문조사 플랫폼인 MTurk을 통해 276개의 데이터를 수집하였다. 이를 활용하여 퍼지셋 질적 비교 분석(fsQCA)을 수행한 결과, 동료 서비스 제공자에 대한 만족도를 가져오는 4개 솔루션, 동료 서비스 제공자에게 높은 리뷰 점수를 줄 의도를 가져오는 4개 솔루션, 공유 서비스 기업에 대한 만족도를 가져오는 6개 솔루션, 공유 서비스 기업을 재사용할 의도를 가져오는 6개 솔루션을 도출하였다. 각 솔루션들을 통해 도출한 시사점은 (1)서비스 실패 심각도가 낮을 때와 (2)환불을 받았을 때 동료 서비스 제공자 및 공유 서비스 기업에 대한 긍정적 반응을 보였고, (3)동료 서비스 제공자가 서비스 회복을 해주었을 때, 동료 서비스 제공자뿐만 아니라 공유 서비스 기업에게도 긍정적 반응을 보이는 경향을 보였다. 마지막으로 (4)고객 특성(성별 및 연령)은 서비스 실패 및 회복 특성(실패 심각도, 회복 주체, 회복 노력)과의 다양한 조합을 통해 고객의 긍정적 반응에 영향을 미쳤다(예: 젊은 남자 고객은 서비스 실패 심각도가 낮을 때, 공유 서비스 기업이 사과하면 공유 서비스 기업에 대한 만족도가 높은 반면, 나이 든 남자 고객은 서비스 실패 심각도가 낮을 때, 동료 서비스 제공자가 환불하면 공유 서비스 기업에 대한 만족도가 높음)
중장년층의 재취업의지에 관한 경로분석
중장년층의 재취업의지에 관한 경로분석
윤미;김형빈
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 53-87 (35 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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우리사회의 중장년층은 50대 전후로 주된 일자리에서 퇴직을 하게 되지만, 산업구조의 변화, 기업의 임금부담, 연령제한 등으로 중장년층이 질 좋은 일자리로 재취업하는 건 쉽지 않은 게 현실이다. 이에 중장년층의 재취업의지에 영향요인을 사회적 요인과 심리적 요인으로 설정하고 전국 40~64세의 중장년층 200명을 분석하여 인과관계를 규명하고 시사점을 도출하였다. 분석 결과 총 8개의 경로 중 2개의 경로를 제외한 6개의 경로는 통계수준에서 유의하게 나타났다. 경로계수가 가장 큰 것은 노화불안→경제스트레스(0.539**), 이어서 사회참여→긍정심리(0.323**), 경제스트레스→재취업의지(0.227**), 긍정심리→재취업의지(0.220*), 노화불안→긍정심리(-0.197**), 사회규범→긍정심리(0.166**) 순으로 나타났다. 또한 사회참여와 사회규범은 긍정심리를 높이는 요인으로 작용하고, 긍정심리는 노화불안과 재취업의지 간의 완충역할을 하였으며, 긍정심리와 경제스트레스는 재취업의지를 높이는 요인으로 나타났다. 특히, 노화불안과 경제스트레스는 부정성을 내재하는 변수로서 두 변수가 복합적으로 작용할 경우 부정성이 더 강화되어 재취업의지를 높이는 요인으로 분석되었다. 본 연구는 중장년층의 재취업의지에 미치는 영향요인으로 사회적 요인과 심리적 요인을 통합적으로 실증 분석하였다는 점과 변인들 간의 인과관계를 밝혔다는 점에서 의의가 있다. 아울러 중장년층의 재취업정책은 심리적 특성과 욕구가 반영된 다양한 일자리 정책을 수립할 필요가 있으며, 기업이나 고용주, 일자리기관 등에서는 중장년층의 심리적 이해를 돕는 교육, 훈련, 프로그램을 다양하게 제공할 필요가 있다는 시사점을 제언한다.
비지도 학습을 활용한 자동차 실내 소음 위치 탐색 방안
비지도 학습을 활용한 자동차 실내 소음 위치 탐색 방안
양원석(Won Seok Yang)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 185-198 (14 pages)
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본 논문에서는 소리의 크기 차이로 감지되는 자동차의 주요 실내소음의 발생 위치와 시점을 탐색하는 알고리즘을 제시한다. 자동차 실내에서 밀집되어 빈번하게 발생하여 자동차 운전자에게 이질적이며 중요하게 인식되는 주요 실내소음의 발생 위치를 탐색하기 위해, 인간의 소음 인식 과정을 감지, 기억, 인식의 3단계로 구분하여 모델링하고, 각 단계별로 머신러닝의 비지도 학습 기법인 밀도기반 군집분석 등을 활용한 데이터분석 방법론을 제안한다. 본 연구에서는 음향카메라로 측정된 다중 위치의 소음데이터를 활용한다. 음향카메라는 빔형성 기법을 이용하여 음향을 측정하고 형상화하는 기술로 다중 위치의 실내 음향 측정에 유용하다. 본 논문에서는 수치 예를 통해 본 연구에서 제시한 분석 방법의 타당성을 확인 하고 머신러닝의 비지도 표현학습 방법론인 오토인코더, tSNE, 그리고 PCA를 적용하여 실내소음의 탐색 결과에 따른 소음데이터의 시각화 결과를 제시한다. 본 연구에서 제시하는 알고리즘은 비지도 학습이기 때문에 대단위의 훈련데이터를 구축할 필요가 없어 데이터 수집의 경제성 및 적용 대상의 유연성 측면에서 장점을 갖는다.
개인적 특성, 창업지원프로그램이 창업의지에 미치는 영향 및 사회적 지지의 조절효과에 대한 연구
개인적 특성, 창업지원프로그램이 창업의지에 미치는 영향 및 사회적 지지의 조절효과에 대한 연구
송진화
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 126-146 (21 pages)
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본 고는 공연예술 전공 대학생의 창업의지에 영향을 끼치는 요인에 대해 양적 연구하였다. 즉 공연예술 전공 학생의 개인적 특성과 창업지원프로그램이 창업의지에 유의한 영향을 미치는지, 사회적 지지가 조절역할을 하는지에 대해 연구하였다. 연구결과로, 첫째, 독립변수인 개인적 특성의 혁신성과 위험감수성은 창업의지에 유의한 직접효과가 있었다. 둘째, 개인적 특성의 혁신성과 위험감수성이 창업의지와의 관계에서 사회적 지지는 유의한 조절변수로 기능하였다. 즉 공연예술 전공 학생의 창업의지를 높이기 위해서는 혁신성과 위험감수성을 강화시킬 수 있는 사회적 지지 유형의 창업지원이 필요함을 시사할 수 있었다.
청년의 창업교육 참여가 기업가정신에 미치는 영향
청년의 창업교육 참여가 기업가정신에 미치는 영향
유현경;남정민
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 28-52 (25 pages)
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청년을 대상으로 한 창업 교육이 기업가정신과 자기효능감의 구성 요소에 미치는 영향을 분석하여 창업 교육이 자기효능감에 구체적으로 어떤 영향을 주는지, 자기효능감의 구성 요소가 창업교육과 기업가정신을 각각 어떻게 매개하고 있는지를 연구하였다. 또한 창업 교육을 통해 기업가정신이 만들어지는 경로에서 창업 교육의 유형(정규교과 및 비교과 창업교육프로그램) 및 참여 횟수에 따라 자기효능감의 하위요소와 기업가정신이 유의미하게 증가하는지 연구하였다. 연구 결과, 창업 교육의 참여는 기업가정신, 자신감, 자기조절효능감, 과업도전감에 정(+)의 영향을 주었고 자기조절효능감, 과업도전감은 기업가정신에 정(+)의 영향을 주었다. 자기조절효능감과 과업도전감은 창업 교육 참여 횟수와 기업가정신을 매개한다. 정규교과창업교육과 비교과창업프로그램 횟수의 증가에 따라 기업가정신, 자신감, 자기조절효능감, 과업도전감에 유의미한 변화를 가져왔으며 특히 비교과 창업교육프로그램은 기업가정신에 더욱 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이 연구를 통해 창업 교육의 목적에 맞는 교육과정 설계와 개인의 교육 참여 계획을 통해 창업 교육의 효과성을 높일 수 있을 것이다.
국내 코로나 확진자 데이터 분석을 통한 지역 간 감염 전파 시뮬레이션 연구
국내 코로나 확진자 데이터 분석을 통한 지역 간 감염 전파 시뮬레이션 연구
이성호(Sungho Lee);정원렬(Wonryul Jung);황재훈(Jaehun Hwang);심민규(Min Kyu Sim)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 105-122 (18 pages)
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COVID-19과 같은 바이러스 전염병의 확산은 보균자의 지역 간 이동을 통해서 일어나곤 한다. 본 연구는 시뮬레이션 연구를 통해 2019년에 비해서 큰 폭으로 감소한 2020년의 대중교통을 이용한 지역간의 이동이 전염병의 확산에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴본다. 예비 연구의 단계에서는 질병관리청에서 발표한 감염자-피감염자의 쌍에 대한 정보를 바탕으로 트리구조의 감염 계보를 생성하고, 한 명의 보균자가 확률적으로 몇 명의 피감염자를 발생시키는가에 대한 확률 분포가 두 개의 확률 분포의 중첩의 형태로 되어있음을 확인한다. 주 연구인 시뮬레이션 연구에서는 한국철도공사에서 제공하는 여객 승하차 데이터를 이용해 서울-부산간 대중 교통 이용량을 추정하고, 포아송 과정을 이용한 시뮬레이션 연구를 수행 하였다. 이를 통해 2019년에 비해서 약 3배가 줄어든 2020년의 대중교통 이동량이 전염 수치에 대해 큰 차이를 가져오는 것을 확인할 수 있다. 이는 당국의 이동 자제 권고와 국민들의 수준높은 협조가 전염병의 확산을 저지하는데 큰 역할을 하고 있음을 의미한다.
구매자-공급자 관계에서 면세점의 힘이 브랜드 판매사원의 관계몰입에 미치는 영향
구매자-공급자 관계에서 면세점의 힘이 브랜드 판매사원의 관계몰입에 미치는 영향
이정화(Jeong-Wha Lee);김재철(Jae-Cheol Kim);이평수(Pyoungsoo Lee)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 159-184 (26 pages)
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세계 면세시장에서 글로벌 경쟁 심화는 중국이 면세산업을 육성하면서 가속화되고 있다. 면세산업에서 구매자 면세점은 상품을 제공하는 공급자 브랜드와의 긴밀한 협조는 성장의 필수요건이 되었다. 기존 면세산업과 관련된 이론적, 실증적 연구는 관광과 쇼핑을 중심으로 한 소비자 행동에 주 관심을 두어왔다. 구매자-공급자 관계 관점에서 면세산업 분석은 면세점과 브랜드 상호의존성과 협력의 중요성을 고려할 때 중요한 과제라고 할 수 있으나, 이러한 관점에서의 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 구매자-공급자 관계에서 면세점의 강압적, 비강압적 힘이 브랜드의 관계몰입에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 브랜드 조직지원인식의 조절효과를 검증하고자 하였다. 가설검증 결과 면세점의 비강압적힘(합법성, 준거성, 전문성)이 브랜드의 관계몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 면세점의 강압성과 비강압적 힘의 보상성은 예상과 달리 브랜드의 관계몰입에 유의한 영향을 미치지 않았다. 면세점이 행사하는 강압성과 브랜드 관계몰입과의 관계에서만 조직지원인식이 조절효과를 나타내고 있음을 확인하였다. 본 연구는 면세점과 브랜드의 관계를 힘의 관점에서 분석하여, 공급망 연구의 범위를 확대하는 데에 기여하고 있으며 실무자에게 면세점 운영에 대한 시사점을 제공하고 있다.
대졸 청년자영업자의 직업만족 영향요인에 관한 연구
대졸 청년자영업자의 직업만족 영향요인에 관한 연구
김종성;신재열;김도현;이우진
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 110-125 (16 pages)
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본 연구의 목적은 대졸자직업이동경로조사(GOMS) 2011~2018년 자료를 이용하여 청년자영업자의 직업만족에 미치는 영향요인을 분석하는데 있다. 대졸 청년자영업자 직업만족 영향요인을 분석하기 위해 관련 변수들을 중심으로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 인적 자원은 청년자영업자의 직업만족도에 영향을 주지 않았다. 사업체 특성 관련 변수 중 소득수준은 직업만족도와 정(+)의 상관관계를 가지고 있었으며, 근무시간과 직업만족도는 부(-)의 상관관계를 가지고 있다. 산업별로는 제조업을 기준으로 기타서비스업에 소속된 청년자영업자들의 직업만족도가 낮은 것으로 나타났다. 본 연구의 주된 발견은 업무적합도와 직업만족도의 관계라고 할 수 있다. 본 연구에서는 업무적합도를 교육수준적합도, 기술수준적합도, 전공일치도로 구분하여 분석한 결과 3가지 모두 직업만족도와 통계적으로 유의미하게 정(+)의 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 따라서 청년자영업자의 직업만족도가 하락하는 것을 방지하기 위해서는 학력 및 기술 수준에 적합한 자영업 일자리 및 본인의 전공과 일치하는 자영업 일자리를 선택할 수 있도록 대학에서 창업과 진로 관련 체계적 통합교육이 이루어져야 할 것이다.
청소년들의 창업체험활동 참여도 및 만족도, 기업가정신, 진로계획성 간 연관성에 대한 연구
청소년들의 창업체험활동 참여도 및 만족도, 기업가정신, 진로계획성 간 연관성에 대한 연구
한가록;장유진;이재은
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 1-27 (27 pages)
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본 연구는 청소년들을 대상으로 창업체험활동 만족도 및 참여도, 기업가정신, 진로계획성 간의 연관성을 부모와의 대화빈도 및 능동적 학습태도의 조절효과를 중심으로 실증분석하고 있다. ‘초・중등 진로교육 현황조사’에서 획득한 중・고등학생 35,950명의 설문자료를 바탕으로 실증분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년들의 창업체험활동 참여도와 만족도는 기업가정신에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년의 기업가정신은 진로계획성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 부모와의 대화빈도의 조절효과를 검증한 결과 부모와의 대화빈도는 기업가정신과 진로계획성 간 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 능동적 학습태도의 조절효과를 검증한 결과 능동적 학습태도는 기업가정신과 진로계획성 간 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구는 창업체험활동의 참여도 및 만족도가 기업가정신의 함양에 중요한 선행요인이 될 수 있다는 점을 규명했다는 점에서 의미 있는 실무적 시사점을 제시할 수 있다. 또한, 본 연구는 기업가정신과 진로계획성 간 연관성을 실증적으로 규명하였기 때문에 기업가정신 연구과 진로계획 연구 간 융합연구의 토대와 단초를 제공할 수 있다는 점에서 의미 있는 이론적 시사점을 제시할 수 있을 것이다. 마지막으로 본 연구에서는 기업가정신이 진로계획성에 미치는 긍정적인 영향이 부모와의 대화빈도 및 능동적 학습태도에 의해 강화될 수 있다는 조절효과를 실증적으로 규명하였다는 점에서 의미 있는 정책적 시사점을 제시할 수 있을 것으로 본다.
패밀리 기반 배정의 적용 위치에 대한 연구
패밀리 기반 배정의 적용 위치에 대한 연구
징하오(Hao Jing);성리쥐안(Lijuan Sheng);곽춘종(Choonjong Kwak)
한국생산관리학회 / 한국생산관리학회지 제32권 제2호 / 2021 / 145-158 (14 pages)
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패밀리 기반 배정 규칙은 준비(setup) 과정에 대한 소요 시간을 줄여 시스템 성과를 향상시킨다. 다른 한편으로는 작업 현장에서 패밀리 기반 배정의 적용 위치가 패밀리 기반 배정 규칙의 성과에 영향을 끼칠 수 있다. 그러나 지금까지 패밀리 기반 배정의 적용 위치를 다룬 연구는 매우 드물었다. 본 논문은 패밀리 기반 배정 규칙과 그 적용 위치를 고려한 새로운 생산 통제 문제를 다룬다. 본 연구는 먼저 이 문제를 해결하기 위한 의사결정 체계를 설명한다. 패밀리 기반 배정 규칙과 그 적용 위치에 대한 연구는 2단계 흐름 공정(two-stage flow shop)에서 시뮬레이션 모델링 및 통계 분석을 통해 수행된다. 동시에 몇 가지 중요한 요인이 시스템 성과에 미치는 영향도 조사한다. 본 연구에서는 패밀리 기반 배정 규칙과 관련하여 서로 다른 적용 위치에 따른 성과 차이를 고찰한다. 패밀리 기반 배정의 적용 위치가 가변적일 때, 본 연구 결과는 패밀리 기반 배정 규칙을 효율적으로 적용하기 위한 통찰력을 제공한다.
우즈베키스탄 진출 한국대학 내 한국어 강사의 해외근무 동기 요인 이 논문은 2019년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임 (NRF-2019S1A5B5A0710360)
우즈베키스탄 진출 한국대학 내 한국어 강사의 해외근무 동기 요인 이 논문은 2019년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임 (NRF-2019S1A5B5A0710360)
오주연
한국진로창업경영학회 / 한국진로창업경영학회지 제5권 제2호 / 2021 / 88-109 (22 pages)
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본 연구는 우즈베키스탄에 진출한 한국대학 내의 한국어 강사들의 우즈베키스탄 근무 동기 요인을 조사하는 것이다. 인적자원 선발 과정에서 필요한 근무동기요인 뿐만 인적자원 유지 관점에서 필요한 한국어 강사 선발요인 및 장기간 근무할 수 있는 요인을 조사하였다. 이를 위하여 한국어 강사들과 대학 조직 내 한국어 강사 선발 권한이 있는 경영층에 대한 반 구조화된 인터뷰를 하였다. 구체적으로, 한국어 강사들의 우즈베키스탄 근무동기요인은 1) 해외경험과 한국어 강사 경력을 위하여, 2) 배우자 직장 등으로 거주하다 우연한 기회에, 3) 우즈베키스탄 학업 목적으로 거주하다 우연한 기회에 일자리를 제안받은 것으로 나타났다. 조직 내 한국어 강사 선발 권한이 있는 관리자에게 성공적으로 한국어 강사를 선발하는 데 필요 요인을 인터뷰한 결과 1) 한국어 교육 경험 및 한국어 교육 전공, 2) 한국어 강사 자격증, 3) 시범 강의를 통한 강의평가, 4) 교육에 대한 열정과 흥미, 5) 우즈베키스탄 문화 이해, 6) 새로운 문화 수용 태도로 나타났다. 한국어 강사를 선발 후 오랫동안 근무하는 데 필요한 요인은 1) 대학 조직의 관리자들의 외국인으로 한국어강사들의 대한 이해, 2) 한국어 강사들의 다른 문화와 시스템에 이해로 나타났다. 본 연구결과는 향후 해외에서 외국인을 대상으로 한국어를 가르칠 강사를 선발할 때, 선발요인으로 참조할 수 있는 중요한 자료가 될 것이라는 점에서 실무적 연구에 시사점이 있다.