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온라인 대출 사이트의 이용자가 늘어남에 따라, 채무자들의 개인정보를 활용하여 불법적으로 채권을 추심하거나 온라인에 개인정보를 무단 배포하는 등의 개인정보 유출 위협 또한 동시에 증가하고 있다. 개인정보 유출 위협은 채무자들의 시장참여를 저해하고, 온라인 대출 사이트의 성과를 떨어뜨리며, 온라인 대출 시장의 활성화를 막는다. 온라인 대출 사이트들은 개인정보 보호체계를 만들려는 노력을 기울이고 있으나, 어떤 노력들이 이루어져야 하는지에 대한 이해나 각 방안들이 실제로 얼마나 효과가 있는지에 대한 검토는 미미한 상황이다. 본 연구는 개인정보 염려에 대한 선행연구를 종합하여, 수집 관리 등 총 여섯 가지의 개인정보 유출 방지 노력을 도출하고, 이러한 방안들이 잠재적 채무자들의 일반적 개인정보 유출 염려, 신뢰, 인지된 위험, 이용의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 부적절한 접속 방지, 오류 방지, 수집 체계, 통제 체계, 인식 체계의 5가지 개인정보 보호조치는 개인정보 유출 염려와 인지된 위험을 줄이고, 사이트에 대한 신뢰를 늘려서 채무자들의 사이트 이용 의도를 유의하게 증가시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 핀테크라는 새로운 주제를 연구 영역에 도입함으로써 학술적 가치를 가질 뿐 만 아니라, 온라인 대출 사이트의 개인정보 보호체계 디자인을 위한 실제적인 해결방안을 제안하였다는 점에서 실무적 가치를 갖는다.
This study is conducted using the Interpretive Structural Modelling (ISM) and Matriced Impacts Croisés Multiplication Appliquée á un Classement (MICMAC) analysis methods as a way of identifying the strategic advantage requirements of order winners and order qualifiers proposed by Hill for competition in the market. The proposed method is a relatively easy way to evaluate the relationship and interaction of order winners and qualifiers. The proposed method can be used to identify the strategic advantage of the firm in the market. As a case study, Hanssem s representative customers in the domestic furniture industry were layered and identified in the order winner and order qualifier of the furniture industry. The order winner and order qualifier are layered and analyzed by using ISM analyzer method and MICMAC analysis method which are multi - standard decision method. Order winner and order qualifier in the furniture industry, and presentation of strategic property evaluation method to obtain sustainable competitiveness for small and medium sized enterprises and to suggest managerial implications for development of industry in search of market dominant strategy. The features of this method can be easily applied by the manager and facilitates the identification of strategic advantage requirements, effectively providing the information necessary for the application of the production strategy of the enterprise. The findings of ISM and MICMAC analysis show that the most influential attributes on the customer s choice of Hanssem are low price, reasonable price, overall quality and delivery reliability as order qualifiers, which are the basic conditions for competition. In addition, it was observed that customer s choice is largely influenced by brand image, A / S, design and product diversity as order winners of Hanssem.
본 연구는 최근 일터에서 영성의 가치가 중요하게 고려되고 있음에 따라 영성 리더십과 일터 영성의 의미 및 기능을 확인하고자 하는데서 시작하고 있다. 구체적으로 영성 리더십이 선제적 행동에 미치는 영향 및 그 과정에 일터 영성과 직무열의의 순차적 매개효과를 검증하는데 중점을 두고자 하였다. 중소기업 종업원들을 대상으로 상사의 지각된 영성 리더십이 미치는 영향력을 실증 분석한 결과, 영성 리더십은 일터영성을 형성하는 선행요인이 되며, 또한 선제적 행동을 유발시키는 원격 영향(distal influential)요인이라 할 수 있다. 또한 영성 리더십이 선제적 행동에 미치는 영향력은 일터 영성과 직무열의의 순차적 연결고리를 통해 이루어지며, 이들 매개변수의 단일 효과에 의해 이루어지지 않는다고 증명하고 있다. 이 결과가 의미하는 점은 영성 리더십이 종업원 행동에 중요한 역할을 하지만 그 방향이 단순히 일터영성이나 혹은 직무열의와 같은 단일 차원이 아닌 일터영성을 통한 직무열의가 형성될 수 있어야 한다는 점이다. 본 연구는 기존의 연구들이 검토하지 못한 일터영성과 직무열의의 이중매개에 의한 순차적 매개효과를 검증하고 유의성 있는 결론을 도출할 수 있는 데 의미를 두고 있다. 또한 리더십 이론 연구에 종업원들에게 업무에 대한 의미감(meaningfulness)을 줄 수 있는 리더십 연구가 보다 확장되어야 한다는 점을 시사할 수 있다. 또한 실무 차원에서 영성 리더십을 관리자들에게 교육시켜 그 역량을 높일 수 있는지는 중요 관건이 되며, 단순히 성과 제고 유형의 리더십 교육개발에서 영성 가치를 중시하는 리더십 프로그램이 강화되어야 한다.
본 연구는 SNS(Social Network Service, 이하 SNS) 광고 노출량 증가로 소비자들의 광고피로도가 쌓이는 상황에서, 소비자들이 지각하는 광고침입성(advertising intrusiveness)을 감소시킬 수 있는 SNS 광고가치(속성)이 무엇인지 그리고 광고침입성인식 감소를 통해 호의적 브랜드태도를 형성할 수 있는지 탐색했다. 기업이 SNS를 통해 세분화된 타겟 소비자에 광고를 노출하는 이유는 자사나 브랜드이미지, 태도를 호의적으로 형성하고 궁극적으로 자사브랜드의 구입을 유도하고자 함이다. 이에 SNS광고에 대한 부정적 반응인 침입성인식을 감소시킬 수 있는 광고가치(속성)을 탐색하고 침입성인식 감소를 통해 브랜드태도에 긍정 영향을 줄 수 있는가를 검증하는 것은 의미가 있다. SNS 광고가치(속성)은 웹광고 가치 모형을 바탕으로 정보성, 오락성, 상호작용성, 개인맞춤성 등을 선정하고 해당 가치가 광고침입성 인식에 미치는 영향, 그리고 침입성인식(감소)가 SNS 광고가치와 브랜드태도 사이에서 매개역할을 하는지 검증했다. 또한, 침입성인식의 매개효과가 소비자의 SNS이용능력에 따라 조절되는지 검증했다. 연구결과, 정보성, 오락성, 상호작용성, 개인맞춤성 등의 광고가치는 유의하게 광고침입성 인식을 감소시키는 것으로 나타났다. 또한, SNS광고가치와 브랜드태도 관계에서 광고침입성인식(감소)의 매개효과를 확인했다. 소비자가 지각하는 광고가치가 높을수록 SNS 광고에 대한 침입성인식을 덜 하게 되고 이는 브랜드태도에 긍정영향을 주는 것으로 나타났다. 더 나가, 침입성인식(감소)의 매개효과는 소비자의 SNS 이용능력에 따라 조절되는 것으로 나타났다. 소비자의 SNS 이용능력이 클수록 광고가치가 침입성인식을 감소시키는 효과를 크게 하고 이것이 브랜드태도를 더 호의적으로 만드는 것이다. 다만, 광고가치 속성 중 개인맞춤성은 침입성인식의 매개효과 및 SNS이용능력의 조절된 매개효과가 유의하지 않았다.
여가상품들 간의 관련성
여가상품들 간의 관련성
박성용(Park, Seong Yong),이용기(Lee, Yong-Ki)
상품학연구 제37권 제4호/ 2019
43-50 (8 pages)
경제경영>경제학
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여가 시장은 주 52시간 근무제, 워라벨로 불리는 일과 삶의 균형 중시 문화로 인하여 급격히 커지고 있고 관련 온라인, 오프라인 산업이 시너지를 발휘하며 동시에 발전하고 있다. 소비자들은 다양한 여가생활을 향유하고 있는데 평균 19개의 여가생활을 하고 있는 것으로 알려져 있다. 소비자들이 어떤 여가상품을 즐기고 있으며, 여가상품 들 간에 어떤 관련성을 가지고 있는 가를 조사, 분석한다. 실증분석을 위해서 29개 여가상품들을 이용하였다. 이 연구에서는 등간척도를 이용한 평가보다는 실제로 수행하는 여가활동들을 모두 선택하도록 하는 명목척도 접근법을 시도하였다. 소비자들을 대상으로 분석한 결과는 친구와의 대화, 집에서 휴식, TV시청, 영화감상, 인터넷 등이 대표적인 여가상품으로 나타났다. 여가상품의 관련성을 조사하기 위해서 동시발생행렬을 이용한 분석은 동시에 발생한 경우만 고려하였으므로 동시에 발생하지 않거나, 한쪽에서만 발생한 경우는 고려하지 않는 단점들이 존재한다. 즉 두 개체가 이진 데이터인 여가상품들의 경우에는 4가지 조합이 존재하는데 두 개체가 모두 선택된 경우, 모두 선택되지 않은 경우, 하나만 선택된 경우를 고려하여야 한다. 이를 잘 반영하는 것은 자카드 계수이다. 자카드 계수를 이용하여 다차원척도법을 이용하여 포지셔닝맵을 그리고, 여가상품들을 4그룹으로 구분하였다. 그룹들은 전반적인 관계를 보여주지만, 충분한 정보를 제공하지 못하는 단점들이 존재한다. 개별 여가상품을 자카드 계수와 k-nearest neighbor 개념을 이용하여 가까운 여가상품을 구한 결과는 네트워크분석에서 강조하는 굵기와 길이를 고려하는 측면들을 확인하게 해준다. 일반적으로 많이 나타나면 가깝게 나타날 가능성이 높다. 그러나 TV같은 경우에는 많이 나타나지만 가깝지 않은 특성, 스포츠 같은 경우에는 많이 나타나지 않지만 가까운 특성들을 보여주는 것은 기존의 방법론으로는 보여줄 수 없는 결과이다.
본 연구는 대기업과 소비자와의 관계가 아닌 중소기업과 대기업과의 관계에서 CSR 활동의 효과를 실증하는데 목적이 있다. 중소기업을 대상으로 CSR 활동 차원이 장기지향성에 미치는 영향을 분석하였으며, 중소기업의 규모에 따라 그러한 효과가 다르게 나타나는지를 탐색적으로 발견하고자 분석을 시도하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 중소기업을 대상으로 수집된 255부의 설문자료가 연구모형 검증에 이용되었다. 분석 결과 중소기업의 차원별 CSR 활동은 전반적 CSR 활동에 유의미한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 자선적 책임 활동의 영향이 큰 것으로 나타났다. 차원별 CSR 활동이 거래기업의 장기지향성에 미치는 영향은 환경적 책임 활동과 경제적 책임 활동이 유의한 결과가 있는 것으로 밝혀졌다. 중소기업 규모별 CSR 활동 효과는 기업 규모에 따라 다양한 패턴의 결과가 도출되었다. 이러한 분석결과에 기초하여 시사점을 도출하였으며, 아울러 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구는 먼저 CSR, CSV에서 ‘지속가능경영’으로 발전해 가고 있는 연구 트렌드와 국내 지속가능성보고서 발간실태를 고찰하고, 이어서 6개 표본 건설사의 지속가능경영활동에 대한 주택소비자 인식이 호혜성 지각을 통해 브랜드 신뢰 및 브랜드 애호도에 어떠한 영향을 미치는지를 해당 건설사의 GRI 기반 지속가능성보고서를 토대로 확인하였다. 실증분석 결과, 지속가능경영활동에 대한 소비자 인식이 호혜성 지각을 통해 브랜드 신뢰에 미치는 영향에서는, 환경적 지속가능성과 사회적 지속가능성 활동은 유의적인 정(+)의 영향을 미쳤으나 거버넌스의 건전성과 경제적 지속가능성 활동은 유의적인 영향을 미치지 않았다. 그리고 지속가능경영활동에 대한 소비자 인식이 호혜성 지각과 브랜드 신뢰를 매개로 브랜드 애호도에 미치는 영향에서는, 환경적·사회적·경제적 지속가능성 활동과 거버넌스의 건전성에 대한 소비자 인식이 모두 호혜성 지각과 브랜드 신뢰를 매개로 브랜드 애호도에 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 첫째, 국내 건설사들이 브랜드 신뢰도를 높이기 위해서는 친환경 경영과 사회책임경영에 특히 힘써야 하며, 더 나아가 브랜드 애호도를 높이기 위해서는 거버넌스의 건전성과 경제적 지속가능성도 중요시해야 함을 시사한다. 둘째, 2017년에 126개사에 그친 국내 지속가능성보고서 발간이 확산되도록 촉진하기 위해서는 사회와 환경에 미치는 영향이 큰 기업·기관의 비재무 정보 공시 의무화를 적극 검토할 필요가 있음을 시사한다.
보이차와 같은 후발효차는 일반적인 차와 마찬가지로 장기간 보관하며 이용하지만 후발효차 고유의 특성으로 인해 보관 중에도 일부 성분 변화가 나타날 수 있다. 본 연구에서는 이와 같은 보이차의 특성에 적합한 보관 조건을 확인하고자 일상적인 보관 조건 중 다양한 용기 보관 조건에 따른 성분 변화의 차이를 액체크로마토그래피-질량분석기를 사용하여 확인하였다. 보이차의 대표적인 성분인 카페인, 테아닌, 갈산, 카테킨류 등을 분석한 결과에서 카페인과 테아닌의 경우 보관 조건에 따른 차이가 크지 않음을 확인하였으며, 카페인의 경우 모든 용기 보관 조건에서 거의 동일한 함량을 나타내었다. 반면, 갈산과 카테킨류의 경우 용기 보관 조건별로 차이가 나타났는데, 갈산은 모든 용기 보관 조건에서 함량이 감소되는 것으로 나타났다. 카테킨류 성분 중에서는 epigallocatechin gallate가 용기 조건에 따라 가장 변화가 크게 나타났으며, gallocatechin gallate와 epicatechin gallate 등 gallate 기를 포함하는 카테킨류가 그 다음으로 조건별로 변화가 크게 나타났다. 이상의 결과에서 빛을 차단하는 차광의 조건보다는 공기와의 접촉을 차단하는 밀폐의 조건이 함량의 변화에 더 큰 영향을 가지는 것을 확인할 수 있었으며, 결과적으로 장기간 보관을 요하는 보이차의 경우 상품성 유지를 위하여 밀폐 조건을 기본으로 하여 차광 등 부가적인 보관 조건을 부여하는 것이 바람직할 것으로 판단되었다.
유기체로의 도시
유기체로의 도시
안지언(An, Ji-Un),최현주(Choi, Hyun-Joo)
상품학연구 제37권 제4호/ 2019
71-78 (8 pages)
경제경영>경제학
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본 연구는 존 듀이의 철학에 근거하여 커뮤니티에 근간하는 도시의 생명력과 예술이 가지는 원동력을 문화도시사업에 어떻게 접목 할 수 있을지 탐색하고자 한다. 현 정부는 도시재생으로 문화도시사업을 통해 50개의 문화도시 지정사업을 하였다. 이에 유기체로써 살아있는 도시와 시민중심의 문화도시로써 발돋움 할 수 있는 정책일지 우려의 목소리도 있다. 따라서 본 연구는 우려를 긍정의 요소로 현실화하기 위해 도시재생으로 문화도시사업 진행 시, 유기체로의 도시를 위한 정책적 시사점을 제시하기 위해 수행하고자 한다. 이에 최근 정부의 도시재생 사례를 검토하고, 현 정부의 뉴딜도시정책에 문화도시 사업이 지속가능하기 위해서 존 듀이의 예술론에 접목하였다. 본 연구는 존 듀이의 예술론을 근간으로 도시와 공동체의 연관성을 강원도 원주 사례연구로서 실행하였다. 지속가능한 문화도시를 위한 연구결과 첫째, 도시는 살아있는 유기체적 존재로 보는 인식의 전환이다. 둘째, 이 도시를 재생하고 문화도시를 구축하기 위해서는 지속가능한 관심과 주체의식이 필요하 다는 것이다. 셋째, 특별히 문화도시를 구축 할 때, 문화적 요소는 각 지역 고유만의 환경(자연, 공간) 그리고 생명체(유기체) 들의 그 도시 안에서의 감성 경험 (스토리와 사람 중심의)으로 나타났다. 마지막으로, 무엇보다 현장과 정책에 있어서 문화도시 사업과 같은 사람의 삶과 거주에 직결되는 거대 규모와 거대 영역의 사업은 협력 적 거버넌스, 즉 다양한 주체의 지속적 의사소통 구조 체제 마련이 어렵지만 가장 중요한 요소로 밝혀진다. 이와 같은 연구 결과와 더불어 도시재생으로 문 화도시사업에 관한 후속연구방향과 제언을 제시하였다.
본 연구에서는 기업 CSR활동의 내부마케팅 효과를 심층적으로 규명하기 위하여 진정성이라는 변수를 도입하여 종업원들의 반응을 고찰하고자 하였다. 구체적으로 자사가 실시하는 CSR활동에 대한 속성 평가가 캠페인의 진정성 인식에 미치는 영향과 그것이 조직시민행동에 미치는 연쇄적인 효과를 검증하고자 하였다. 이와 함께 종업원들의 이타주의 성향에 따른 속성요인들의 영향력을 검증하였다. 대기업 및 중견기업에 종사하는 288명의 종업원을 대상으로 실시한 온라인 설문조사의 결과에 의하면, CSR활동의 네 가지 속성요인 중에서 적합성, 지속성, 영향력 등 3개 요인들은 종업원들의 CSR진정성 인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러나 차별성 요인은 종업원들의 진정성 인식에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이어서 진정성은 그들의 조직시민행동에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 4개의 속성요인 가운데 지속성과 영향력 요인은 종업원들의 이타주의 성향에 따라 진정성에 차별적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉 지속성은 이타주의 성향이 낮은 집단에게 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고, 반대로 영향력 요인은 이타주의 성향이 높은 집단에게 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 그러나 적합성과 차별성 요인은 이타주의 성향과의 상호작용이 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 진정성 인식에 미치는 CSR활동의 속성의 차별적인 효과와 특히 이타주의 성향의 조절효과를 통하여 CSR활동의 내부마케팅 효과를 세밀하게 규명했다는 점에서 이론적 의의를 찾을 수 있다. 실무적으로는 CSR활동 속성요인들의 차별적 영향력을 감안한 전략수립의 필요성과 기업의 이타적 동기에 대한 인식이 CSR캠페인의 성쇠에 매우 중요하므로 보다 적극적인 커뮤니케이션 활동이 필요함을 시사하는 결과로 볼 수 있다.
중국 커피산업의 경쟁력 강화방안에 관한 연구
중국 커피산업의 경쟁력 강화방안에 관한 연구
단지위(Duan, Zhi Wei),고준희(Gao, Jun Xi),배기형(Bae, Ki Hyung)
상품학연구 제37권 제4호/ 2019
91-100 (10 pages)
경제경영>경제학
초록보기
최근 몇 년간 커피산업의 고속 발전에 따라 생산 및 가공 수출입, 소비 등이 모두 증가 추세가 보인다. 세계의 커피문화는 중국에서 빠른 발전으로 커피산업 발전에 상당한 기회를 제공하였고 커피산업에 대한 새로운 도전을 직면하고 있다. 중국에서 커피시장은 외국 커피기업 점유율이 점점 올라간 반면 중국 로컬 커피기업은 상대적으로 뒤처진 상황이다. 중국 로컬 커피 기업 발전의 부진은 중국 커피산업에 상당한 부정적 영향을 미치고 있다. 본 연구는 중국의 커피기업 업체인 후곡회사의 커피경영 모델에 대하여 SWOT 분석을 통해 중국 후곡 기업의 문제점을 분석하고 이에 따라 시장 경쟁력의 강화방안을 제시하는데 목적이 있다. SWOT 모델의 분석결과 후곡 커피의 문제점으로는 첫째, 중국 로컬 커피 브랜드 이미지는 다른 외국 기업보다 낮다. 둘째, 후곡 회사는 민영 기업으로 자본 투자 부족 문제의 존재이다. 셋째, 상품의 단일화와 자기 특징이 없다. 넷째, 커피 생산과 제조기술이 부족하고 전문적 인재가 부족하다. 이에 대한 경쟁력 강화방안으로는 첫째, 후곡 브랜드 홍보력을 확대하고 브랜드 가치를 높인다. 둘째, 다른 국가의 중소형 커피 기업과 전략 합작한다. 셋째, 재식 품종을 늘려야 하는 조건에서 인스턴트커피 이외의 커피를 개발하고 중국 특징 커피의 품종을 개발한다. 넷째, 국내 인재를 고용하고 외국의 전문가를 초빙하며 외국 기계를 구입하고 기술 개발과 연구 부문을 설립한다.
사람들의 기부의도에 영향을 미치는 선행요인에 대해 탐색한 연구들이 많은 가운데, 본 연구는 기부금액의 제시방식과 사람들의 공감정도에 초점을 맞추었다. 본 연구에서는 기부금액의 총액을 동일하게 하되, 분리하여 제시하였을 때와 통합하여 제시하였을 때에 사람들의 공감능력과의 상호작용이 기부의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로, 공감이 높은 사람들은 기부금액이 분리조건이든 통합조건이든 구매의도에 유의한 차이가 없는 반면에, 공감이 낮은 사람들은 기부금액이 분리조건일 때 통합조건일 때 보다 기부의도가 유의하게 높게 나타났다. 아울러 공감이 낮을 경우, 기부금액의 제시방식이 기부 의도에 미치는 영향은 기부단체를 진정성 있게 인식하는 정도에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 본 연구는 기부활동에 있어 효율성 증대를 위한 정보를 제공한다는 측면에서 의의가 있고 학문적으로 기부 및 공감 관련 연구분야를 확장하였다는 점에서 의의가 있다.
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