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논문 표지

우리나라의 서비스표준 현황 및 주요 이슈 조사

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국문 초록

본 연구는 서비스표준 관련 문헌, 국내외 관련 사이트, 각종 정보를 수집하여 서비스표준 관련 기초 내용 및 이슈를 정리․종합하였다. 또한 국내 서비스 분야 안전 및 표준 관련 법제도, 논란이 되는 주요 서비스표준 이슈 파악, 우리나라 국가 서비스표준 현황 및 문제점 파악, 서비스표준 활성화 및 개선 방향을 제언하였다. 지금까지 국내외 서비스표준의...

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영문 초록

In this study, the service standards related documents, domestic and foreign related websites, and various information were collected to summarize and summarize the basics and issues related to servic...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스표준의 기초
Ⅲ. 서비스표준의 과제 및 개선 방향
Ⅳ. 결론 및 제언