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논문 표지

SNS를 통한 구전정보의 특성이 구전 효과에 미치는 영향 - 레스토랑 이미지의 조절효과를 중심으로 -

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국문 초록

첫째, 레스토랑 이미지가 좋은 상위집단을 대상으로 SNS상에서 긍정적인 구전정보특성
이 구전효과에 미치는 영향에서 구전정보특성의 5개 요인중 중립성을 제외한 유용성, 공
감성, 동의성, 신뢰성에서 구전효과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 레스토랑 이미지가 좋지않은 하위집단을 대상으로 SNS상에서 긍정적인 구전정보
특성이 구전효과에 ...

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영문 초록

목차

I. 서 론
II. 이론적 배경
III. 연구방법 및 연구의 설계
IV. 실증분석 결과
Ⅴ. 결 론
참 고 문 헌