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논문 표지

차별지화지연을 통한 서비스기업의 유연성 확보

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국문 초록

점차 심화되는 기업경쟁 속에서 상품의 고객화에 대한 관심은 높아가고 있다. 이러한 배경을 반영하듯이 최근 들어 대량 고객화(mass customization)에 대한 일반의 관심이 증대되며 기대가 커지고 있다. 대량생산 방식이 급변하는 기업환경 변화에 대해 이미 한계를 노출하게 되자 이를 대체할 새로운 방식으로서 각광을 받게 된 결과이다. 특히 제조업부문에...

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영문 초록

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