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논문 표지

서비스 시스템의 설계에 있어서 분산도 및 규모의 영향에 관한 연구 : GI/G/m의 경우

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국문 초록

본 논문은 고객의 도착과정과 서비스기간이 일반분포를 갖는 서비스시스템에 있어서 주어진 고객집단을 몇 개의 서비스시스템으로 구성할 것인가 하는 문제로서 서비스시스템의 설계에 관한 문제를 다룬다. 서비스시스템은 GI/G/1대기시스템으로 모형화되고 수행도로서 평균대기시간은 Whitt(1993)에 의하여 근사화된다. 특히 다음의 두 가지 경우가 관심의 대상이 된다...

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