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논문 표지

베이커리 카페의 지각된 환경단서가 고객감정반응 및 관계지속의도에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구는 베이커리 카페를 방문한 고객들이 지각한 환경단서가 고객감정반응과 관계지속의도에 어떠한 영향을 미치는지, 또한 고객감정반응이 관계지속의도에 어떠한 영향을 미치는지 확인하기 위해 서울 및 수도권 거주 중인 베이커리카페 방문한 고객들을 대상으로 조사하였다. 연구의 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫째,베이커리 카페 환경단서가 흥분에 미치는 결과는 편의성...

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영문 초록

This study was conducted to determine how environmental cues felt by customers who visited bakery cafes affect customer emotional responses and relationship continuation intention, and how customer em...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론