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논문 표지

A Study on the Customer Value of Airline s SNS: Focused on Improving Customer Satisfaction by Customer Value Type

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국문 초록

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영문 초록

Purpose - The research was conducted to understand how the values of customers using airline SNS affects customer satisfaction and trust. By finding out which characteristics of customer values lead t...

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목차

1. Introduction
2. Literature Review
3. Research Design
4. Results
5. Conclusions
References