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논문 표지

리뷰의 지각된 가짜성에 대한 마케팅적 접근

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국문 초록

소비자가 작성한 온라인 리뷰의 역할이 증가하고 있다. 이와 함께 기업에서 대가를 받고 상품이나 서비스를 직접 경험하지 않고 작성한 가짜리뷰가 등장하였다. 가짜리뷰는 소비자가 제품의 품질을 실제와 다르게 평가하는데 영향을 미치고, 상대 기업의 평판을 훼손할 수 있다. 하지만 가짜리뷰를 탐지하려는 노력에도 불구하고 실제로 가짜리뷰를 찾아서 제거하는 비율은 매우...

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영문 초록

Consumer reviews are becoming significant in consumer’s purchasing decisions. In recent years, fake reviews have appeared that such reviews do not reflect genuine consumer experiences but are rather p...

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목차

I. 서 론
II. 이론적 배경 및 가설 설정
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 결론 및 시사점
참고문헌