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논문 표지

구매자 관점에서 공급자와의 사회적 교환관계가 TQM과 운영역량에 미치는 영향 및 TQM의 매개효과

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국문 초록

탁월한 고객가치창출과 지속가능한 경쟁우위 확보를 위한 기업의 노력은 내부프로세스와 핵심역량의 강화는 물론 SCM으로까지 시야를 확대하고 있다. 특히 사회적 교환관계에 근거한 SCM은 공식적인 계약관계보다 높은 성과를 기대할 수 있는데 구매자와 공급자의 밀접한 관계는 공급자의 동기부여, 자발성을 통해 구매자는 유연성과 효율성의 개선효과를 가져온다. 본 연구는...

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영문 초록

Many Organizations face competitive challenges amid the rapid technical and business environment changes. In order to create customer value and to secure sustainable competitive advantages, companies ...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구모형 및 방법론
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌