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논문 표지

SERVQUAL 모형을이용한대학행정서비스질탐색과영향요인

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국문 초록

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영문 초록

The purpose of this study was to analyze influential factors and research of quality of college administrative services utilizing SERVQUAL modeling. In this context, a questionnaire was conducted for ...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 대학행정서비스 질에 대한 이론적 배경과 선행연구
Ⅲ. 대학행정서비스 질 탐색과 영향요인
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌