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논문 표지

전자정부서비스 시민만족도와 정부신뢰

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국문 초록

우리나라의 경우 1990년대 중반 이후 전자정부 구축이 본격화됨에 따라 그간 학계에서도 전자정부서비스의 활용도나 만족도에 대한 연구가 진행되어 왔다. 그러나 전자정부의 구축을 통한 다양한 전자정부서비스의 제공은 시민의 정부신뢰 정도에 상당히 긍정적 영향을 미칠 것으로 판단되기 때문에 단순한 활용도나 만족도 연구를 넘어 이들과 정부신뢰와의 관계에 대한 체계적...

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영문 초록

As the establishment of e-government has been executed in Korea after the mid-1990s, the citizen utilization and satisfaction of e-government services also have been critical issues among many scholar...

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목차

Ⅰ. 연구의 목적 및 배경
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구의 검토
Ⅲ. 강남구의 전자정부서비스: 현황과 실태
Ⅳ. 분석모형 및 조사설계
Ⅴ. 분석결과 및 논의
Ⅵ. 요약 및 결론
참고문헌