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논문 표지

보육시설 유형별 보육서비스 성과평가에 관한 연구

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국문 초록

본 연구는 서울형 보육시설을 대상으로 보육시설 유형별 보육서비스의 성과 차이를 살펴보기 위해 SERVQUAL 측정 지표를 이용하여 보육서비스의 질적 수준을 진단해 보고, 보육서비스 성과를 비교·분석하였다. 또한 보육서비스 성과에 영향을 미치는 요소들을 탐색하여 보육의 질 관리를 증진시키고 효과적인 정책적 대안을 모색해보고자 하는데 그 목적이 있다.
SER...

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영문 초록

This research, which was conducted for the Seoul-type childcare facilities, diagnosed the qualitative level of childcare service by using the SERVQUAL measurement index designed to measure the perform...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구의 분석방법
Ⅳ. 서울형 보육시설 유형별 성과분석 결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌