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논문 표지

지역경찰의 서비스품질관리 모형구축에 관한 연구

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국문 초록

본 연구는 파출소기능이 지구대로 재편된 후, 지역경찰의 서비스품질관리를 위한 관리모형을 실증적으로 도출하는데 연구목적을 두고 있으며, 이러한 결과를 도출하기 위하여 정책적 시사점을 모색하였다. 정책적 시사점의 모색을 통하여 지역경찰의 서비스품질관리를 위한 모형분석에서 도출한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지구대운영의 서비스지향성은 서비스시스템, 인적자원관...

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영문 초록

As a contribution to these discussions, this study aims to find the factors relateding to the quality management of the local police service with a discussion of public service orientation theories an...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 지역경찰의 서비스품질관리 모형에 대한 이론적 논의
Ⅲ. 지역경찰의 서비스품질관리를 위한 모형설정
Ⅳ. 지역경찰의 서비스품질관리 모형 검증
Ⅴ. 결론 및 정책적 시사점
참고문헌