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논문 표지

기업의 사회적 책임 인식이 택배 물류 종사자의 직무 만족에 미치는 영향

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국문 초록

전자상거래와 모바일 유통시장 확대에 힘입어 국내 택배 산업은 급속히 성장해 왔다. 택배 산업은 일자리 창출 기여가 크고 다른 상거래를 촉진하는 기반으로 중요성이 증대되고 있다. 택배 산업 경쟁력과 서비스 품질 향상에 있어 고객 서비스접점에 있는 택배 종사자의 역할은 중요한데 업무환경과 관련된 잠재된 갈등 해결에 대한 체계적 접근이 요구된다. 이 논문은 택배...

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영문 초록

With the increase in mobile commerce, the Korean parcel industry has grown dramatically. This industry facilitates the development of other relevant sectors, and has the potential to create jobs. Deli...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과와 토의
Ⅴ. 결론
참고문헌