교보문고 SCHOLAR 스콜라
이 자료는 국가지식 연계기관과의 협약에 따라 무료로 제공됩니다.
원문을 이용하시기 위해서는 연계기관의 정책을 따르고 있으니
궁금하신 사항은 연계기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
곧 연계기관으로 이동합니다
본문내용 바로가기
홈 > 대한관광경영학회 > 관광연구
논문 표지

숙박예약 플랫폼 서비스특징과 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구

원문보기 원문저장 인용정보복사 구매 5,200원

국문 초록

스마트폰을 통한 모바일 비대면서비스가 대중화되면서 숙박 비즈니스의 수익 원천이 다변화되고 인터넷 오픈마켓으로 활성화되었다. 본 연구는 숙박예약 플랫폼에 대한 속성을 파악하고 그에 대한 플랫폼 신뢰와 호텔브랜드 신뢰, 그리고 고객충성도 간의 구조적 관계를 규명하고 기존의 관련 경영정보 및 소비자행동에 대한 이론과 실증을 OTA시장에 접목함으로써 사회과학적 이...

[더보기]

영문 초록

As mobile non-face-to-face services through smartphones became popular, the source of revenue for lodging business diversified and became active as an Internet open market. This study identified the a...

[더보기]

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌