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논문 표지

외식업체의 기술기반셀프서비스(TBSS) 시스템 특성과 소비자 신뢰, 지속이용의도 간의 구조적 관계

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국문 초록

본 연구는 외식산업 분야의 기술기반 셀프서비스 유형 중 가장 급격히 증가하고 있는 키오스크의 품질 특성을 탐색하며, 키오스크가 효율적 시스템으로 정착하고 활용의 성과를 높이는데 기여할 수 있는 시사점을 제시하고자 키오스크 품질 특성과 소비자 신뢰, 지속이용의도 간의 구조적 관계를 연구하였다. 2020년 6월 15일부터 2020년 6월 30일까지 총 300부...

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영문 초록

This study explored the quality characteristics of kiosks, which are the most rapidly increasing of technology-based self-service types in the food service industry, and studied the structural relatio...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구조사방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

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