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논문 표지

외식기업의 비대면 서비스가 고객만족과 구매의도에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구의 목적은 외식기업의 비대면 서비스를 통해 고객들과의 장기적인 관계를 유지를 위한 외식산업에서의 마케팅 전략을 제안하는 것이다. 또한 비대면 서비스에 대한 소비자들의 우호적인 태도의 형성으로 고객만족 및 구매의도를 증진시킬 수 있도록 하는 논리적인 이론을 수립하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 편의표본추출 방법을 토대로 비대면 서비스를 제공하고...

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영문 초록

he purpose of this study is to propose to the food service corporations marketing strategies of adopting non-face-to-face services to maintain long-term customer relationships. In addition, it is to b...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌