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홈 > 한국자료분석학회 > Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)
논문 표지

편의점의 서비스편의품질 측정도구 개발

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국문 초록

본 연구에서는 소비자가 편의점을 선택할 때 고려하는 중요한 요인인 편의점의 서비스편의품질을 측정하는 도구의 개발을 시도하였다. 편의점이라는 소매업태가 우리나라에 도입된 지 20여년이 지났음에도 불구하고 아직까지 편의점의 서비스품질을 제대로 평가한 논문은 드물었다. 요즈음처럼 상품편의보다는 서비스편의가 점점 더 중요해지고 업체간의 경쟁 또한 한층 더 치열해지...

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영문 초록

This paper is to evaluate service convenience quality of convenience store(CVS) and survey the factors of CVS selection by consumer. More than 20 years have past since CVS was introduced to Korea, but...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증분석
Ⅳ. 결론
참고문헌

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