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홈 > 한국자료분석학회 > Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)
논문 표지

의료분야에서의 고객 세분화를 통한 수익성 모형 개발에 관한 연구

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국문 초록

CRM(Customer Relationship Management)이란 고객의 다양한 욕구를 충족시키면서 고객에 대한 정보를 바탕으로 고객이 원하는 정보를 제공하여 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나감으로써 기업의 수익을 창출해 내는 마케팅 활동이다. CRM을 위한 방법에는 여러 가지가 있지만 본 연구에서는 마케팅 전략(STP : Segmentation,...

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영문 초록

STP(Segmentation, Targeting, Positioning) is one of marketing strategies for CRM(Customer Relationship Management). In this paper, we use segmentation technique using RFM model of STP. The major purpo...

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목차

1. 서론
2. 최적의 RFM 모형
3. 수익성 집단 예측 모형
4. 결론 및 향후 연구과제
참고문헌

해당 간행물 수록 논문

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