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논문 표지

외국인의 국내의료기관에 대한 고객충성도 영향요인

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국문 초록

본 연구는 기존 연구들과 차별화하기 위해 소비자들의 의사결정과정단계에 기반을 둔 AIF모형(Awareness-Interest-Final Decision)을 개발하였다. 본 연구모형은 구매의사결정 내리기까지 소비자의 심리변화와 내면적 의사결정과정이 다단계적으로 이루어지고 있다는데 착안하여 구매의사결정을 내리기까지 어떤 단계를 거치는지 파악하고, 각 구매단계별...

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영문 초록

Under the stiff competition in the health care industry, the long run survival of medical institution depends on building up customer loyalty. The purpose of this study is to figure out the influencin...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구모형과 가설개발
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌
ABSTRACT