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논문 표지

인터넷 쇼핑몰에서 차원별 서비스 품질과 관계의 질(고객만족) 미래의도간의 관계

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영문 초록

The purpose of this study were to empirically examine the effect of dimension of service quality of internet shopping mall on quality of customer relationship(customer satisfaction) and Relationship o...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 기존연구들
Ⅲ. 연구가설 및 연구모형
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract