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논문 표지

온라인 쇼핑몰 반품 배송비에 대한 보험 활용이 고객 재구매의도에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구에서 온라인 쇼핑몰을 중심으로 최근 온라인 쇼핑몰에서 인기가 많은 반품 배송비 보험을연구대상으로 하고 선행연구를 통하여 평가요인을 도출하여 반품 배송비 보험의 활용이 고객 재구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다. 본 연구는 반품 배송비 보험의 활용이 고객 재구매 의도에 미친 영향의 시사점과 반품 배송비 보험의 향후 연구 방향을 제안하는...

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영문 초록

In this study, the study focuses on the recent online shopping mall based on the online shopping mall, and the analysis on the effect of using the return shipping insurance on the purpose of using the...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계 및 가설 설정
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결 론
참고문헌
ABSTRACT