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논문 표지

리더-멤버 교환관계(LMX)의 조절효과에 따른 항공사 객실승무원의 감성지능 및 조직시민행동에 미치는 영향력 분석

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국문 초록

본 연구는 항공사 객실승무원이 인식하는 감성지능(자기감성인식, 타인감성인식, 감성조절능력, 감성활용능력)이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가와 감성지능 및 조직시민행동 사이에서의 LMX(리더-멤버 교환관계)의 조절효과를 분석하였다. 연구 내용을 실증적으로 분석하기 위해 우리나라 김포 및 인천국제공항을 출국 및 도착하는 국내 항공사 소속 객실승무원 245...

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영문 초록

This study examines how emotional intelligence (self-awareness perception, emotion perception, emotional control ability, emotional literacy) perceived by airline cabin crew affects organizational cit...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract