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논문 표지

교통안전체험센터의 중요도와 만족도 인식에 관한 연구: IPA기법을 중심으로

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국문 초록

본 연구는 국내 교통안전체험센터의 설립과 운영을 고도화시키기 위한 참고자료로서, IPA기법을 활용하여 사용자들의 중요도와 만족도를 분석하였다. 이를 위해, 교통안전체험센터의 상품 서비스품질을 물리적 환경, 이론프로그램, 체험프로그램, 교육서비스, 행정서비스의 5개 분야로 나눠 측정항목으로 적용하였다. 연구의 결과는 첫째, 교통안전체험센터의 중요도와 만족도간...

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영문 초록

The study analyzed the importance and performance of users by using IPA as a reference material for enhancing the establishment and operation of the traffic safety experience center in Korea. For this...

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목차

I. 서 론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 결 론

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