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논문 표지

호텔 기업의 관계마케팅이 브랜드자산 및 고객행동의도에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구에서는 호텔 기업의 관계마케팅이 브랜드 자산 및 고객 행동의도에 미치는 영향과 브랜드자산이 고객행동의도에 미치는 영향을 알아보았다. 연구를 위해 서울시내 3군데 특급 호텔을 대상으로 호텔 이용 경험이 있는 소비자들을 대상으로 2018년 10월 01일부터 10월 15일까지 15일간 연구 목적과 취지를 설명한 후 자료 수집을 수행하였다.
본 연구의 결...

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영문 초록

The purpose of this study is to investigate the effect of hotel relationship marketing on brand equity and customer behavior intention and the effects of brand equity on customer behavioral intentions...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점