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논문 표지

서비스 산업의 종업원 커뮤니케이션이 소비자의 긍정적 감정과 삶의 질에 미치는 영향

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영문 초록

Purpose – There are many antecedences and consequences of the positive emotions of customers. The purpose of this research is to examine how Chinese service companies improve not only the positi...

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목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 모형 및 가설 설정
4. 연구방법론
5. 분석결과
6. 연구결과 토론 및 시사점