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논문 표지

치과병⋅의원 내원 고객의 불만족요인과 불만 대응방법에 관한 연구

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국문 초록

The purpose of this study was to investigate factors in dissatisfaction and complaint resolution methods for those who visit dental clinics. The subjects were 20 years old or older and live in Busan. ...

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영문 초록

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 대상 및 방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론