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논문 표지

공연예술 관객만족도에 관한 실증연구

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국문 초록

한국문화관광정책연구원에서 발표한 「2005 공연예술 실태조사」에 의하면 연간 공연예술 관객이 1,00만 명에 이르는 것으로 나타났으나, 관객들이 어떤 부분에 대해 만족 또는 불만족하는지에 대한 정확한 통게자료가 없는 실정이다. 따라서 이들에 대한 만족도를 측정하는 것은 공연예술기관의 운영을 활성화하는 것을 넘어서서 국민들에게 더욱 더 수준 높은 문화향수 기...

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영문 초록

According to the report published by the Korea Culture & Tourism Policy Institute entitled “2005 Performing Arts Research,” approximately 13 million people went to see performing arts in 2005. However...

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목차

I. 서론 2
1. 연구목적 2
2. 연구의 내용 및 방법 3
II. 관객만족도 측정도구 4
1. 연구설계 4
2. 도구개발 선행단계 4
3. 본조사 단계 8
III. 관객만족도 실증분석 12
1. 일반현황 12
IV. 공연예술기관의 관객만족도 제고 방안 16
1. 공연관람 편의성 17
2. 공연장 시설 18
3. 공연장 이용편의성 19
4. 공연상품수준 20
5. 고객관리 22
V. 결론 및 제언 24