교보문고 SCHOLAR 스콜라
이 자료는 국가지식 연계기관과의 협약에 따라 무료로 제공됩니다.
원문을 이용하시기 위해서는 연계기관의 정책을 따르고 있으니
궁금하신 사항은 연계기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
곧 연계기관으로 이동합니다
본문내용 바로가기
홈 > 한국IT서비스학회 > 한국IT서비스학회지
논문 표지

ANP 모형을 이용한 ITIL v3 핵심 프로세스 도출 연구

원문보기 원문저장 인용정보복사 구매 5,080원

국문 초록

* 현재 컨텐츠 정보를 준비 중에 있습니다.

영문 초록

IT services are provided by many public institutions and companies in order to satisfy various needs of customers.
As the modern IT systems become larger and more complex, it becomes more difficult f...

[더보기]

목차

1. 서 론
2 이론적 배경과 관련연구
3. 연구 과제의 목표 및 방법
4. ITIL 프로세스 중요도 산출
5. ITIL v3 프로세스 가중치 분석
6. 결론 및 향후 연구