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논문 표지

국적 대형항공사 여행객의 서비스 품질 수요결정요인 분석:

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국문 초록

항공운송시장의 경쟁이 치열해 짐에 따라 항공사들 간의 서비스 차별화에 대한 관심이 확대되고 있다. 특히 저비용항공의 가격할인 공세에 맞선 대형항공사들의 서비스 차별화는 실제 탑승수요에 영향을 줌으로써 경쟁력을 높이는 효과적 전략이 될 수 있다. 이런 측면에서 본 연구는 실제 항공수요에 영향을 주는 서비스품질 결정요인을 확인함으로써 관련한 실무적 시사점을 제...

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영문 초록

As competition in the air transportation market becomes more intense, there is growing interest in service differentiation among airlines. In particular, service differentiation of full service carrie...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 추정결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참 고 문 헌