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논문 표지

항공사 서비스 품질이 여행상품 운영 의사결정에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구는 항공사 서비스품질이 여행상품 운영 의사결정에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 여행사 직원이 인지하는 입장에서 재조명하는데 있다. 여행상품 구매자들이 인지하는 여행사의 서비스 품질에 대한 만족과 불만족 혹은 재구매에 미치는 영향 등에 대하여 선행연구가 이루어져왔다면 본 연구는 여행사 직원이 인지하는 항공사 서비스품질에 대한 전반적인 영향관계를 보고자...

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영문 초록

The objective of this study is to redefine how airlines service quality dimensions influence travel agencies products operation from travel agents' point of view in particular. It focuses on contingen...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

해당 간행물 수록 논문

여행업 프랜차이즈의 지원과 관계의 질이 장기지향성에 미치는 영향
지방자치단체 관광홈페이지의 웹마케팅전략 변화 예측
여행사와 항공사의 의사교환, 유통관계특성, 파트너십의 관계 연구
문화적 고유성이 관광 만족과 행동의도에 미치는 영향
호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향
태국사회에서 한류 대중문화 상품이 한국의 국가이미지 인식과 한국 방문의향에 미치는 영향
호텔 직원의 개인 성향에 따른 감정 조절전략이 고객지향성에 미치는 영향
골프비용 지출 영향요인에 관한 연구
관광기업의 PPL광고가 브랜드 이미지에 미치는 영향
感情労働のプロセスおよび影響要因に関する研究
관광산업의 블루오션 창출을 위한 의료관광 활성화 방안에 관한 연구
와인소비자의 라이프스타일에 따른 선택속성, 가치와 만족에 관한 연구
기업의 핵심역량과 비재무적 및 재무적 경영성과간의 관계
항공사 서비스 품질이 여행상품 운영 의사결정에 미치는 영향
중국과 일본을 방문하는 국외관광객의 여행상품선택에 관한 연구
호텔조리종사원의 임금공정성, 직무만족, 이직의사, 직장몰입에 관한 연구
농촌관광 여행행태 유형화 및 특성분석 연구
여행사 전환유발 요인과 고객의 전환행동에 관한 연구
장애인의 관광활동 유형별 자기지각 삶의 질 비교
중국 인바운드 관광자의 시장세분화 특성연구
항공사 브랜드 개성이 고객의 브랜드 자아동일시와 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향
FOODSERVICE SATISFACTION AND RETURN INTENT BY DESTINATION VISITORS
지역특성에 따른 여가활동의 질적 활성화 방안