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논문 표지

관광종사자의 감정노농이 조직유효성에 미치는 영향 연구

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국문 초록

본 연구는 관광종사자의 감정노동이 조직유효성 중 직무몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구를 하고자 한다. 또한 관광종사자의 감정노동이 직무몰입, 직무만족, 이직의도에 리더십에 따라 다르게 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 이러한 가설을 검정하기 위하여 선행연구를 기초로 한 설문지를 작성하여 대전 및 서울지역 특급호텔 및 여행사 종사자에 ...

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영문 초록

The study examines the influence that a tourism industry worker"s emotional labor has on among other factors of organizational effectiveness and also investigates whether sentimental work on job commi...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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