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논문 표지

호텔 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 조직의 자존감, 효능감, 조직 일체감과 고객 지향성에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구는 호텔의 사회적 책임(CSR) 활동과 고객 지향성과의 관계에 있어서 중요한 변수인 조직의 자존감, 효능감과 조직 일체감의 매개 효과를 확인하고자 하였다. 실증분석을 위하여 서울 지역의 특1급 호텔 6곳에 근무하는 300명의 다양한 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사연구의 주요 결과로는 탐색적 요인분석을 통해 호텔기업의 CSR 활동을 법적...

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영문 초록

The purpose of this study is to verify the mediating effect of Organizational esteem, Group efficacy, Organizational identification on the relationships between perception of hotel employees on CSR ac...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract