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논문 표지

환대산업의 감정노동 연구동향

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국문 초록

본 연구의 목적은 지금까지 진행된 국내 환대산업 감정노동연구의 흐름을 정리하고, 감정노동 연구의 추가적인 필요성에 대한 검토를 위함이다. 국회도서관에서 제공하는 인터넷 원문 서비스를 통해 지난 15년 동안 각 학회지에 게재된 ‘감정노동’이라는 키워드로 조사된 학술지 논문 155편을 발표년도, 서비스업종, 연구내용과 결과, 분석방법, 연구주제 등을 통하여 내...

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영문 초록

The purpose of this study is to analyse research trends of emotional Labor in the Hospitality industry and to find the necessity of future directions in the studies. This study attempts to review 155 ...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 감정노동의 연구동향 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

해당 간행물 수록 논문

호텔종사원의 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
혁신동인이 종사원만족과 서비스성과에 미치는 영향에 관한연구
지역관광과 연계한 관광 커뮤니티 비즈니스의 의미와 과제
지역이미지가 지역축제 성과와 방문객 만족에 미치는 영향
IPA분석을 이용한 전통시장의 관광매력속성 평가에 관한 연구
경마공원 이용객 세분화 및 서비스품질이 고객신뢰와 고객만족에 미치는 영향 연구
호텔 및 관광전공 학생들의 직업선택에 대한 직업가치 연구
외식업체의 관계혜택이 자아일치성과 고객행동간의 영향관계
호텔레스토랑의 로하스 레스토랑 브랜드 자산이 레스토랑 이미지, 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
호텔기업의 직무특성이 자기효능감에 미치는 영향
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확장된 목표지향적 행동모형에 따른 지역주민의 메가 이벤트 방문행동 이해
환대산업의 감정노동 연구동향
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워드 클라우드에 의한 환대 경영 전략
가족관광 제약요인 극복을 위한 타협전략이 가족관광 지속성에 미치는 영향 연구
컨벤션산업 종사원의 창의성과 업무성과에 관한 연구
전남 내수면형 관광지 주변지역 특화 방안에 관한 연구
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