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논문 표지

카지노기업 종사원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구는 인적자원의 비중과 활용도가 높은 카지노기업 종사원의 노출된 서비스 환경에서 감성지능을 어떻게 발휘하며, 종사원의 감성지능이 LMX와 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는 지를 조사하였다. 더불어 LMX의 매개효과를 파악하고자 한다. 연구결과 첫째, 감성지능의 감성활용, 감성조절, 타인감성이해, 자기감성이해 창의성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 ...

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영문 초록

The purposes of this study were to investigate the effect of emotional intelligence on organization citizenship behavior and LMX in casino companies employees. To achieve the objective of this study, ...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

해당 간행물 수록 논문

축제서비스품질 국내 연구동향
4년제 대학의 국가직무능력표준(NCS) 도입에 대한 대학생의 인식에 관한 연구
지역축제속성에 의한 시장세분화
구전정보 특성이 태도 및 행동의도에 미치는 영향
직업존중감이 조직몰입과 서비스지향성에 미치는 영향
프랜차이즈 레스토랑의 멤버쉽 혜택, 고객만족, 전환장벽, 그리고 전환의도간의 구조적 관계
여행관련 의사결정과정에서의 충성행동과 제약/촉진요인 관계에 관한 연구
관광지 주민의 혼잡지각이 감정과 대응행동에 미치는 영향
상사의 모욕적 행동이 여행사 종사원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향
문화관광 상품으로써 미술관 선택속성이 만족에 미치는 영향
축제 방문객의 장소애착 수준별 집단 특성 분석
체험마케팅의 전략적 체험 모듈 내 구성개념과 충성도 간 영향관계 분석
전시회 서비스 품질이 참가자 만족 및 행동의도에 미치는 영향
카지노기업 종사원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향
특급호텔 종사원의 감정노동이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
해양레저관광에서 재미의 감정적 반응과 행동의도간의 관계
외식 산업 예비 창업자의 교육 프로그램 만족도가 창업 인식 및 창업 의도에 미치는 영향
스키리조트 종사원들의 감성지능이 직무성과에 미치는 영향
관광정보가 관광경험에 미치는 영향
GRA를 이용한 경주역사유적지구의 매력성 평가
컨벤션 광고태도 세분집단별 컨벤션광고 만족도 및 참가행동의도 차이연구
外食消費者の人口統計學的な特性と利用形態に關する硏究