교보문고 SCHOLAR 스콜라
이 자료는 국가지식 연계기관과의 협약에 따라 무료로 제공됩니다.
원문을 이용하시기 위해서는 연계기관의 정책을 따르고 있으니
궁금하신 사항은 연계기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
곧 연계기관으로 이동합니다
본문내용 바로가기
홈 > 한국인사관리학회 > 조직과 인사관리연구
논문 표지

감정-규칙부조화와 감정-표현부조화의 통합적 연구

원문보기 원문저장 인용정보복사 구매 5,680원

국문 초록

Hochschild 이래로 감정부조화는 감정노동의 부정적인 영향을 설명하는 핵심 메커니즘으로 간주되어 왔다. 그러나 이러한 중요성에도 불구하고 감정부조화는 지금까지 다소 모호하게 정의된채 사용되어 왔고 최근에는 이를 극복하기 위한 노력의 일환으로 감정-규칙부조화 및 감정-표현 부조화와 같은 개념들이 제안되고 있다. 그 동안 연구자들은 대개 이들 개념들 중 ...

[더보기]

영문 초록

After the publication of Hochschild’s seminal work, emotional dissonance has been considered to be the explanatory mechanism accounting for the harmful effects of emotional labor on employees’ psychol...

[더보기]

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 토론 및 시사점
참고문헌
Abstract