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논문 표지

소비자가 지각하는 CSR 활동과 신뢰, 고객 충성도 및 구매의도 간의 구조적 관계

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국문 초록

본 연구는 소비자가 지각하는 기업의 사회적 책임활동이 고객 충성도 및 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는데 있어서의 심리적 메커니즘을 찾기 위해 신뢰라는 변수를 도입하여 이들 간의 구조적 관계를 알아보고자 하였다. 기업의 사회적 책임활동의 각 차원들은 해당 기업에 대한 신뢰를 유발시키기 때문에 충성도 및 구매의도에 긍정적인 영향을 미침을 제안하고, 이에 한 ...

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영문 초록

Corporate Social Responsibility(CSR) is widely discussed as one of the essential business strategies for the company’s continuous growth. In this study we examined that the consumers’ trust play an es...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구가설 설정 및 연구모형
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 실증분석
Ⅵ. 결론