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논문 표지

무역 B2B e-Marketplace의 e-Service 평가지표 개발에 관한 탐색적 연구

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국문 초록

무역 B2B e-Marketplace의 경쟁체제가 가속화되면서 서비스 측정은 중요한 문제가 되고 있으나 이용자 관점에서 무역 B2B e-Marketplace의 e-Service 품질측정에 관한 연구는 소수이다. 따라서 본 연구의 목적은 무역 B2B e-Marketplace의 e-Service의 평가모델과 개념화된 지표를 개발하는 것이다. 본 연구는 탐색적 ...

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영문 초록

As the B2B e-Marketplace service market is increasingly competitive, measuring and managing e-Service quality is becoming a crucial issue. Unfortunately, however, little research effort to date has be...

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목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 무역 B2B e-Marketplace 현황 분석과 서비스 체계
Ⅲ. 무역 B2B e-Marketplace e-Service 품질 측정 이론
Ⅳ. 무역 B2B e-Marketplace e-Service 평가지표
Ⅴ. 결론
참고문헌