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논문 표지

루머 유형과 대응전략에 따른 브랜드 신뢰도 변화에 대한 연구

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국문 초록

본 연구에서는 기존의 루머에 대한 연구들과는 다르게 현대 사회의 기업들이 겪고 있는 루머를 오염성 루머와 음모성 루머로 유형화하여 각 유형 별로 소비자의 루머 메시지 신뢰와 브랜드 신뢰도에 어떠한 부정적인 영향을 초래하고, 이에 따른 기업의 루머 대응전략으로써, 그 반박 강도에 따른 브랜드 신뢰도 회복 변화의 차이에 대해 심층적으로 살펴보았다. 연구목적의 ...

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영문 초록

Unlike research of conventional rumors, this study investigates companies in modern society which are faced with conspiracy rumor and contamination rumor. For each type of the rumor the trust of the c...

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목차

I. 서 론
II. 이론적 배경과 가설 설정
III. 연구방법
IV. 분석 및 결과
V. 결 론