교보문고 SCHOLAR 스콜라
이 자료는 국가지식 연계기관과의 협약에 따라 무료로 제공됩니다.
원문을 이용하시기 위해서는 연계기관의 정책을 따르고 있으니
궁금하신 사항은 연계기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
곧 연계기관으로 이동합니다
본문내용 바로가기
홈 > 한국상품학회 > 상품학연구
논문 표지

지각된 가치가 서비스품질, 고객만족과 점포충성도간 관계에 미치는 영향: 1-2인 가구를 중심으로

원문보기 원문저장 인용정보복사 구매 4,000원

국문 초록

국내 소매업체들은 급속한 성장 속에서 다양하게 변모하고 있고 시장에서 큰 영향력을 발휘하고 있다. 특히 대형할인점은 차별적 우위를 점하면서 다른 소매업체들을 위협할 정도로 급속하게 커져갔다. 하지만 최근 몇년 대형할인점의 성장률은 정체기에 있고 할인점과 온라인 쇼핑 등은 강세에 있다. 관련 연구들은 이러한 원인 중 하나로 가구당 평균 가구원 수의 감소로 1...

[더보기]

영문 초록

The retail industry, in particular, large-scale discount store, has been rapidly developed in Korea but there is little research considering value that one or two-member households perceive and their ...

[더보기]

목차

I. 서 론
II 이론적 배경과 가설
III. 연구방법
IV. 분 석
V. 결 론