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논문 표지

커피전문점 수익관리를 위한 혼잡도에 관한 연구

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국문 초록

본 연구의 목적은 점포 내 혼잡도가 체류시간(drink duration), 감정, 그리고 고객만족에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 분석결과는 다음과 같다. Study1의 검정결과는 다음과 같다. 첫째, 커피전문점 평균 체류시간을 주말과 주중 간에 집 단 간 유의한 차이가 나타나지 않았다. 둘째, 혼잡도 정도에 따라 고객 회피행동은 집단 간 유의한 차이가 ...

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영문 초록

The purpose of this study is to analyze crowding in cafe on drink duration, emotion, and customer satisfaction. The study found the following relationship. The results of study1 are showed below. Firs...

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목차

I. 서 론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석
V. 결론 및 시사점