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논문 표지

외식기업 고객과 직원 간의 상호작용품질이 감정반응과 구전에 미치는 영향: 패밀리레스토랑 이용고객을 중심으로

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This paper attempts to determine how interactional quality between customers and employees of family restaurant affects customer emotional reactions and word of mouth, respectively. A self-filling sur...

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해당 간행물 수록 논문

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브랜드인지도에 따른 외식 기업 브랜드 로고의현지화 요인별 브랜드이미지 인식 연구: 맥도날드 사례 중심으로
한,중 브랜드 개성 유형에서 나타난 유사성과 차이성에 근거한 한국 외식 기업의 중국 경영 현지화 접근의 탐색적 연구
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소비자 라이프스타일에 따른 식공간의 선호도 연구: 탐색적 접근
외식 소비자들의 에스닉 레스토랑 선택속성과 만족에 관한 연구
방한 일본,중국 관광객의 한국음식에 대한 인지도 및 태도 비교연구
전통한과 소비자의 로하스 추구성향과 고객참여가 고객만족, 고객애호도에 미치는 영향
의료관광 외국인 환자식 수용태세에 대한 탐색적 연구: 서울시 소재 종합병원 및 관련 업계전문가를 대상으로
국내 한식당의 서비스 접점 요인과 신뢰, 평가, 행동의도와의 인과관계 연구
레스토랑의 인테리어 디자인과 점포 이미지에 관한 탐색적 연구
레스토랑 단골 고객의 심리적 소유감에 관한 연구
호텔식음료종사원의 조직후원인식이 조직 신뢰 및 직무만족, 이직의도에 미치는 영향
발생과정관리를 통한 효율적 음식물쓰레기 감량화 및 자원화 정책을 위한 제언