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논문 표지

호텔 e-CRM 구성요인이 고객만족과 구매행동에 미치는 영향 연구

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Hotel business has started to emphasize incorporating intelligence in its features of CRM by adapting and creating e-CRM technologies that turn data into knowledge to serve a business goal. The usual ...

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목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌