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논문 표지

사용성 요인이 스마트폰 사용자의 만족도와 충성도에 미치는 영향

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국문 초록

본 연구의 목적은 사용성 요인(usability factor)인 디자인, 상호작용성 및 반응속도가 사용자만족도와 충성도에 영향을 미치는지를 파악하고, 스마트폰의 사용 기간이 조절변수로서의 역할을 하는가를 규명하는 것이다. 즉, 디자인과 상호작용성 그리고 반응속도는 스마트폰사용자의 경험에 영향을 주고, 이러한 경험은 사용자의 만족도를 향상시키며, 형성된 만족...

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영문 초록

The purposes of the present study are to investigate the effects of design, interactivity, and responding time on user’s satisfaction and loyalty to the Smartphone, and terms of use of the Smartphone ...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

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