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논문 표지

수정된 Kano 모델을 이용한 스마트 폰의 품질특성 평가

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The relationship between product quality/function and customer satisfaction has been considered an important point for the new product development. The seminal paper by Kano was the first to thoroughl...

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목차

1. 서론
2. 기존의 Kano 모델
3. 수정된 Kano 모델
4. 실험설계
5. 실험결과분석
6. 기존 Kano 모델과 수정 모델의 결과 비교 분석
7. 결론
참고문헌

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수정된 Kano 모델을 이용한 스마트 폰의 품질특성 평가
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