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논문 표지

저비용항공사 서비스품질에 대한 소비자평가

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국문 초록

2011년 상반기 10명 가운데 4명은 국내선을 탈 때 저비용항공을 이용한 것으로 나타났다. 국내선 분담률은 2010년 상반기(34.4%) 대비 6.6%포인트 증가한 41%를 달성하는 등 저비용항공사를 이용하는 이용객들이 증가하고 있다(연합뉴스, 2011). 이에 저비용항공사 이용자를 대상으로 저비용항공사의 전반적 만족도에 영향을 미치는 속성은 어떤 것들이...

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영문 초록

According to Yonhapnews(2011), Four out of ten of flight passengers took flights offered by domestic low-cost carriers in the first half on 2011. The percentage of people traveling on low-cost carrier...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract