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논문 표지

시중은행의 수익성, 생산성, 품질의 측정 및 관계의 분석에 관한 연구

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국문 초록

본 연구에서는 시중은행의 생산성, 수익성과 품질을 정의하고 측정하여 세 변수들의 관계를 비교 분석하였다. 이를 위해 7개 시중은행의 2005년부터 2009년까지의 패널자료를 대상으로, 비방사적이고 산출지향적인 동시에 투입지향적인 Malmquist모형으로 생산성지수와 수익기반 생산성지수를 측정하여, 생산성 및 수익성의 값으로 사용하였다. 또한 두 지수들의 구...

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영문 초록

The purpose of this study is twofold: a) to measure productivity, profitability and service quality, and b) to analyze their comparative relationships from 2005 to 2009 of 7 commercial banks. The prod...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 생산성과 수익성의 측정방법
Ⅲ. 서비스 품질지수의 측정 기법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract