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논문 표지

내부고객성과의 결정요인에 대한 연구 - 해외 지역별 차이가 존재하는가?

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영문 초록

  There are not many studies on the internal customer performance in marketing. The connection between employee satisfaction and customer satisfaction has been identified in several empirica...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구모형과 연구가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 한계점
참고문헌
Summary