본 연구는 기업의 특성요인과 BSC 활용간의 관련성을 분석하고자 하였다. 기업의 특성요인으로는 기업문화, 기업전략 및 업종 등의 변수를 이용하였으며, BSC 활용은 재무적 관점, 고객관점, 내부프로세스 관점, 학습 및 성장 관점으로 구분하였다. 구체적으로 기업문화는 Quinn과 McGrath(1985)의 기업문화 분류 중 개발문화와 위계문화를 이용하였으며, 기업전략은 Porter(1980)의 원가우위전략과 차별화전략을 이용하였다.
  중소기업 154개 회사를 분석에 이용하였다. 기업의 업종은 제조업, 유통업, 정보통신업을 대상으로 하였다. BSC 활용의 중요도 측정 방법으로는 AHP 방법을 이용하였으며, 가설검증은 다변량분산분석(MANOVA), Fisher의 LSD 및 t검증을 이용하였다.
  연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
  첫째, 기업문화와 BSC 활용도간에는 관련성이 있는 것으로 조사되었다. 개발문화 기업에서는 BSC의 네 가지 관점 중 고객관점과 성장 및 학습 관점을 상대적으로 중요시하며, 위계문화 기업에서는 재무적 관점과 내부프로세스 관점을 중요시 하는 것으로 나타났다.
  둘째, 기업전략과 BSC 활용도간에도 관련성이 있었다. 즉, 차별화전략 기업에서는 고객관점을 상대적으로 중요시하며, 원가우위전략 기업에서는 재무적 관점과 내부프로세스 관점을 중요시 하는 것으로 나타났다.
  셋째, 업종과 BSC 활용도간에도 관련성이 있는 것으로 나타났다. 유통업에서는 고객관점을 가장 중요시하며, 정보통신업에서는 학습 및 성장 관점을 가장 중요시한다. 또한 제조업에서는 재무적 관점을 중요시하는 것으로 조사되었다.

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  This study is to analyze relevance between business characteristics and BSC utilization. To analyze relevance between business characteristics and BSC utilization, this study select 300 small and medium enterprises as a sample and 154 of them are used. We measure relative weights of the four perspectives of the BSC using AHP(analytic hierarchy process). And then, MANOVA is used to analyze a difference between weights. Also to verify there is a difference between two variables, Fisher"s LSDs(least significant difference) and t-test are used.
  The findings are as follows: First, different cultures call for different scorecards. That is, customer perspective and learning-and-growth perspective are important under the development culture, and financial and internal-business-process perspectives are important under the hierarchical culture. Second, the point is to align the BSC with business strategy. That is, companies with differentiation strategy recognize customer perspective as important and companies with cost leadership strategy recognize financial and internal-business-process perspectives as important. Third, there is a relation between business sectors and BSC utilization. For example, merchandising-sector companies think of customer perspective as important and IT service-sector companies think of learning-and-growth perspective as important. And manufacturing-sector companies think of financial perspective as important.

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